მომსახურების პირობები

მოქმედების სფერო

1. წინამდებარე პირობები ვრცელდება სერვისის გამოყენებასთან დაკავშირებულ ყველა ურთიერთობაზე კომპანიასა და მომხმარებლებს შორის.
2. კომპანიის მიერ სერვისზე გამოქვეყნებული სახელმძღვანელოები, შეტყობინებები, ტარიფები, აკრძალული ნივთების სია, დახმარების გვერდები, FAQ და სხვა ინდივიდუალური წესები წარმოადგენს წინამდებარე პირობების ნაწილს.
3. თუ წინამდებარე პირობებსა და ინდივიდუალურ წესებს შორის არსებობს წინააღმდეგობა, ინდივიდუალურ წესებში სპეციალური დებულების არარსებობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება წინამდებარე პირობებს.

სერვისის აღწერა

სერვისი მომხმარებლის მოთხოვნის საფუძველზე უზრუნველყოფს შესყიდვის აგენტურ მომსახურებას, მიღებას, შენახვას, შემოწმებას, ფოტოდადასტურებას, გაერთიანებას, შეფუთვას, საერთაშორისო გაგზავნას და სხვა დაკავშირებულ მომსახურებებს იაპონური ონლაინ მაღაზიებიდან, ფიზიკური მაღაზიებიდან, აუქციონებიდან, flea market სერვისებიდან და სხვა გამყიდველებიდან, რომელთა მხარდაჭერასაც კომპანია შესაძლებლად მიიჩნევს.

სერვისი ძირითადად მოიცავს შემდეგს:

1. შესყიდვის აგენტური მომსახურება
2. პროდუქტის მიღება და შენახვა
3. პროდუქტის ძირითადი შემოწმება
4. ამანათის ფოტოების მიწოდება
5. გაერთიანება და შეფუთვა
6. საერთაშორისო გაგზავნის პროცედურები
7. გაგზავნის შეთავაზებები და გაგზავნის ინვოისები
8. მხარდაჭერის მომსახურება
9. JCP ქულების დარიცხვა და გამოყენება
10. კომპანიის მიერ მიწოდებული სხვა დაკავშირებული მომსახურებები

მომხმარებლის რეგისტრაცია

1. მომხმარებელმა სერვისის გამოყენებისას უნდა გაიაროს რეგისტრაცია კომპანიის მიერ დადგენილი წესით.
2. მომხმარებელი ადასტურებს, რომ რეგისტრაციის ინფორმაცია არის ჭეშმარიტი, ზუსტი და განახლებული.
3. რეგისტრაციის ინფორმაციის შეცვლის შემთხვევაში, მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა განაახლოს ინფორმაცია.
4. თუ რეგისტრაციის ინფორმაცია არის ყალბი, არასრული, არაზუსტი ან საეჭვო, კომპანიას შეუძლია უარი თქვას რეგისტრაციაზე ან შეაჩეროს ან წაშალოს ანგარიში.

ანგარიშის მართვა

1. მომხმარებელი საკუთარი პასუხისმგებლობით მართავს ანგარიშის ინფორმაციას, ელფოსტის მისამართს, პაროლს და სხვა შესვლის მონაცემებს.
2. მომხმარებელს ეკრძალება ანგარიშის მესამე პირისთვის გადაცემა, გასესხება, გაზიარება, გაყიდვა ან ყიდვა.
3. ანგარიშის არაუფლებამოსილი გამოყენების, გაჟონვის ან მესამე პირის მიერ გამოყენების აღმოჩენის შემთხვევაში, მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს კომპანიას.
4. ანგარიშის არასათანადო მართვის შედეგად წარმოშობილ ზიანზე კომპანია პასუხს არ აგებს, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.

იდენტიფიკაცია და KYC

1. თაღლითობის პრევენციის, გადახდის რისკების მართვის, მიწოდების, საბაჟო პროცედურებისა და კანონმდებლობის დაცვის მიზნით, კომპანიას შეუძლია საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებელს მოსთხოვოს იდენტიფიკაცია.
2. კომპანიის მოთხოვნის შემთხვევაში, მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები, მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტები და სხვა საჭირო ინფორმაცია.
3. თუ მომხმარებელი არ დაემორჩილება იდენტიფიკაციას, ან წარმოდგენილი ინფორმაცია არის ყალბი, არასრული ან საეჭვო, კომპანიას შეუძლია შეზღუდოს ან შეაჩეროს შეკვეთის მიღება, შესყიდვის აგენტური მომსახურება, გაგზავნა, გადახდის დადასტურება, ანგარიშის გამოყენება ან სხვა მომსახურება.
4. თუ კომპანია იდენტიფიკაციის შედეგების საფუძველზე მიიჩნევს, რომ ტრანზაქციის გაგრძელება არ არის მიზანშეწონილი, კომპანიას შეუძლია უარი თქვას სერვისის მიწოდებაზე.

შესყიდვის აგენტური მოთხოვნა

1. მომხმარებელი შესყიდვის აგენტურ მომსახურებას ითხოვს კომპანიის მიერ დადგენილი წესით, პროდუქტის URL-ის, პროდუქტის დასახელების, გამყიდველის, რაოდენობის, სპეციფიკაციის, ფერის, ზომის, მოთხოვნილი პირობებისა და შესყიდვისთვის საჭირო სხვა ინფორმაციის მითითებით.
2. თუ მომხმარებლის მიერ შეყვანილი ინფორმაცია არის არასწორი, არასაკმარისი ან ბუნდოვანი, კომპანიას შეუძლია მოითხოვოს დადასტურება.
3. კომპანიას შეუძლია უარი თქვას შესყიდვის აგენტური მოთხოვნის მიღებაზე გამყიდველის მარაგის, ფასის ცვლილების, გაყიდვის პირობების, შესყიდვის შეზღუდვის, აკრძალული ნივთის რისკის ან სხვა მიზეზის გამო.
4. თუ კომპანია მიიჩნევს, რომ შესყიდვა შესაძლებელია, მომხმარებელს წარუდგენს შეთავაზებას ან ინვოისს.

შეთავაზებები

1. კომპანიის მიერ წარმოდგენილი შეთავაზება შეიძლება მოიცავდეს პროდუქტის ღირებულებას, შესყიდვის აგენტურ საკომისიოს, შიდა მიწოდების საფასურს და სხვა რეალურ ან დაკავშირებულ ხარჯებს.
2. შეთავაზებული თანხა შეიძლება შეიცვალოს გამყიდველის ფასის ცვლილების, მარაგის მდგომარეობის, გაცვლითი კურსის, მიწოდების საფასურის, მომსახურების საფასურის, დამატებითი სამუშაოს ან სხვა გარემოებების გამო.
3. შეთავაზებას შეიძლება ჰქონდეს მოქმედების ვადა. ვადის გასვლის შემდეგ შეთავაზება შეიძლება გაუქმდეს.
4. მომხმარებლის მიერ შეთავაზების დამტკიცებისა და კომპანიის მიერ გადახდის დადასტურების შემდეგ, კომპანია იწყებს შესყიდვის პროცედურას.
5. შეთავაზების დამტკიცების შემდეგაც, შესყიდვა შეიძლება შეუძლებელი გახდეს მარაგის ამოწურვის, ფასის ცვლილების, გაყიდვის შეჩერების, შესყიდვის შეზღუდვის ან სხვა გარემოებების გამო.

გადახდა

1. მომხმარებელმა უნდა გადაიხადოს კომპანიის მიერ წარმოდგენილი ინვოისის შესაბამისად და კომპანიის მიერ განსაზღვრული მეთოდით.
2. ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდებია საბანკო გადარიცხვა, PayPal, Wise, კრიპტოაქტივები და კომპანიის მიერ განსაზღვრული სხვა მეთოდები.
3. თუ სხვაგვარად არ არის განსაზღვრული, გადარიცხვის საკომისიო, გადახდის საკომისიო, გაცვლითი კურსის ხარჯები, ბანკის საკომისიო და სხვა გადახდასთან დაკავშირებული ხარჯები ეკისრება მომხმარებელს.
4. კომპანია შესყიდვას, გაგზავნას ან სხვა საჭირო პროცედურას იწყებს გადახდის მიღების დადასტურების შემდეგ.
5. გადახდის დადასტურებას შეიძლება დრო დასჭირდეს.
6. თუ გადახდა არ დადასტურდება გადახდის ვადამდე, კომპანიას შეუძლია გააუქმოს შეთავაზება, ინვოისი, შეკვეთა, გაგზავნის პროცედურა ან სხვა შესაბამისი პროცესი.

გაუქმება და ცვლილებები შესყიდვის შემდეგ

1. მას შემდეგ, რაც კომპანია პროდუქტს შეიძენს, მომხმარებლის სურვილით გაუქმება, ცვლილება, დაბრუნება ან თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, არ არის შესაძლებელი.
2. თუ მომხმარებელს პროდუქტი აღარ სჭირდება, არასწორად აირჩია ზომა, ფერი ან სპეციფიკაცია, ან სურს შეკვეთის შეცვლა შესყიდვის შემდეგ, კომპანია, როგორც წესი, თანხას არ აბრუნებს.
3. თუ გამყიდველი უშვებს გაუქმებას, დაბრუნებას ან შეცვლას, მათი შესაძლებლობა, ხარჯები, საკომისიოები, მიწოდების ხარჯები და თანხის დაბრუნების დრო განისაზღვრება გამყიდველის პირობებით.
4. თუ კომპანია მომხმარებლის სახელით ახორციელებს დაბრუნების, შეცვლის ან გაუქმების პროცედურას, შეიძლება დაერიცხოს დამატებითი საკომისიო ან რეალური ხარჯები.
5. კომპანია პასუხს არ აგებს თანხის დაბრუნების დაგვიანებაზე ან უარყოფაზე, თუ ეს გამოწვეულია გამყიდველის, გადამზიდავის, გადახდის პროვაიდერის, ფინანსური ინსტიტუტის ან სხვა მესამე პირის გარემოებებით.

პროდუქტის შეძენა და საკუთრება

1. კომპანია მომხმარებლის მოთხოვნის საფუძველზე ყიდულობს პროდუქტს მომხმარებლისთვის.
2. პროდუქტზე საკუთრების უფლება და რისკი შეიძლება განსხვავდებოდეს გამყიდველის, გადამზიდავის, გადახდის პირობების, შესყიდვის ფორმისა და სხვა გარემოებების მიხედვით.
3. კომპანიის მიერ პროდუქტის მიღების შემდეგაც, თუ არსებობს გადაუხდელი თანხები, კომპანიას შეუძლია შეაჩეროს პროდუქტის გაგზავნა, გადაცემა ან გადამისამართება.
4. თუ მომხმარებელი არ ასრულებს გადახდის ვალდებულებებს, კომპანიას შეუძლია პროდუქტის შენახვა, განკარგვა, დაბრუნება, გაყიდვა, განადგურება ან სხვა გონივრული ზომის მიღება.

პროდუქტის დადასტურება და შემოწმება

1. კომპანიის მიერ ჩატარებული შემოწმება არის ძირითადი და შემოიფარგლება გარეგნობის, რაოდენობის, პროდუქტის სახელისა და აშკარა დაზიანების შემოწმებით.
2. კომპანია არ იძლევა გარანტიას პროდუქტის ნამდვილობაზე, ხარისხზე, შესრულებაზე, ფუნქციაზე, შესაბამისობაზე, მუშაობაზე, ზომაზე, ფერზე, მასალაზე, სამართლებრივ შესაბამისობაზე ან გამყიდველის აღწერის სიზუსტეზე.
3. კომპანია შეიძლება ვერ შეძლოს გაუხსნელი ნივთების, დალუქული ნივთების, სპეციალურ ცოდნას საჭირო პროდუქტების, ელექტრონიკის, ზუსტი მოწყობილობების, ბრენდული ნივთების, ავტომობილის ნაწილების, სამედიცინო მსგავსი პროდუქტების ან სხვა რთულად შესამოწმებელი პროდუქტების შემოწმება.
4. ფოტოდადასტურების მომსახურების შემთხვევაშიც, დადასტურება შემოიფარგლება ფოტოზე ხილული ინფორმაციით.

აკრძალული ნივთები

მომხმარებელს ეკრძალება შემდეგი ნივთების ან კომპანიის მიერ შეუსაბამოდ მიჩნეული ნივთების შესყიდვის აგენტური მომსახურების, გადამისამართების ან გაგზავნის მოთხოვნა:

1. კანონმდებლობის დამრღვევი ნივთები
2. იმპორტით ან ექსპორტით აკრძალული ან შეზღუდული ნივთები
3. სახიფათო ნივთიერებები, ასაფეთქებელი, ადვილად აალებადი ან მავნე ნივთიერებები
4. იარაღი, ცეცხლსასროლი იარაღი, საბრძოლო მასალა, ხმლები ან სამხედრო დანიშნულების ნივთები
5. ნარკოტიკული, უკანონო ან კონტროლირებადი ნივთიერებები
6. ყალბი, იმიტირებული, მეკობრული ან ინტელექტუალური საკუთრების დამრღვევი ნივთები
7. მოპარული ან უკანონოდ მოპოვებული ნივთები
8. ნაღდი ფული, ფასიანი ქაღალდები, ფინანსური ინსტრუმენტები, წინასწარ გადახდილი ბარათები ან მსგავსი ნივთები
9. მალფუჭებადი საკვები, ცხოველები, მცენარეები ან ვაშინგტონის კონვენციით რეგულირებული ნივთები
10. მედიკამენტები, სამედიცინო მოწყობილობები, კოსმეტიკა, დანამატები ან მსგავსი ნივთები, რომლებიც ექვემდებარება იმპორტის, ექსპორტის ან გაყიდვის რეგულაციებს
11. ზრდასრულთა პროდუქტები ან სხვა ნივთები, რომლებმაც შეიძლება შექმნას პრობლემა გადამზიდავთან ან საბაჟოზე
12. ბატარეები, სითხეები, სპრეები, მაგნიტური ნივთები, ზუსტი მოწყობილობები ან სხვა შეზღუდული გადაზიდვის ნივთები
13. ნივთები, რომლებსაც კომპანია, გადამზიდავი, საბაჟო, ადმინისტრაციული ორგანო ან გადახდის პროვაიდერი შეუსაბამოდ მიიჩნევს

შეკვეთის მიღების ან პროდუქტის მიღების შემდეგაც, თუ კომპანია ნივთს აკრძალულად ან მაღალი რისკის მქონედ მიიჩნევს, კომპანიას შეუძლია შეწყვიტოს შესყიდვა, შენახვა, გაგზავნა, დაბრუნება, განადგურება, ტრანზაქცია ან მიიღოს სხვა საჭირო ზომები.

შენახვა

1. პროდუქტის კომპანიაში მიღების შემდეგ, კომპანია ინახავს მას კომპანიის მიერ დადგენილი ვადით.
2. შენახვის პერიოდი, უფასო შენახვის პერიოდი, გახანგრძლივებული შენახვის საფასური და ვადის გასვლის შემდგომი მოქმედებები განისაზღვრება კომპანიის მიერ ცალკე განსაზღვრული პირობებით.
3. თუ მომხმარებელი ვადაში არ ითხოვს გაგზავნას, არ იხდის თანხას ან არ წარადგენს საჭირო ინფორმაციას, კომპანიას შეუძლია პროდუქტის განკარგვა, განადგურება, დაბრუნება, გაყიდვა ან სხვა გონივრული მეთოდით მოქმედება.
4. ხანგრძლივი შენახვით გამოწვეულ გაუარესებაზე, დაზიანებაზე, დაკარგვაზე ან ღირებულების შემცირებაზე კომპანია პასუხს არ აგებს, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.

გაერთიანება და შეფუთვა

1. მომხმარებელს შეუძლია კომპანიის მიერ დადგენილი წესით მოითხოვოს რამდენიმე პროდუქტის ან ამანათის გაერთიანება.
2. პროდუქტის ფორმის, წონის, ზომის, მასალის, საფრთხის, მიწოდების პირობების, დაზიანების რისკის ან სხვა ფაქტორების მიხედვით კომპანიას შეუძლია უარი თქვას გაერთიანებაზე.
3. კომპანია ახორციელებს გონივრულ შეფუთვას, თუმცა არ იძლევა გარანტიას, რომ მიწოდებისას სრულად იქნება თავიდან აცილებული დაზიანება, წნევა, დეფორმაცია, გარე ყუთის დაზიანება, დასველება, საბაჟო შემოწმებით გახსნა ან მსგავსი შემთხვევები.
4. სპეციალური შეფუთვის, დამატებითი მასალის, გამაგრების, გაყოფილი გაგზავნის ან სხვა დამუშავების საჭიროების შემთხვევაში შეიძლება დაემატოს დამატებითი ხარჯები.

საერთაშორისო გაგზავნა

1. კომპანია მომხმარებლის მითითებისა და კომპანიის მიერ მხარდაჭერილი მიწოდების მეთოდების საფუძველზე აგზავნის პროდუქტს მითითებულ მისამართზე.
2. ხელმისაწვდომი გადამზიდავები, მიწოდების საფასური, მიწოდების დრო, თრექინგი და კომპენსაციის პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს გადამზიდავის, დანიშნულების ქვეყნის, პროდუქტის შინაარსის, წონის, ზომის, საბაჟო სტატუსისა და სხვა ფაქტორების მიხედვით.
3. მიწოდების დრო არის სავარაუდო და შეიძლება დაგვიანდეს მიწოდების დაგვიანების, საბაჟო დაგვიანების, ამინდის, კატასტროფის, გაფიცვის, კონფლიქტის, ადმინისტრაციული პროცედურების, გადამზიდავის გარემოებების ან სხვა მიზეზების გამო.
4. კომპანია პასუხს არ აგებს გადამზიდავის ან საბაჟოს მიერ გამოწვეულ დაგვიანებაზე, დაკარგვაზე, დაზიანებაზე, დაბრუნებაზე, ჩამორთმევაზე, გახსნის შემოწმებაზე ან დამატებით ხარჯებზე, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.
5. თუ მოქმედებს გადამზიდავის კომპენსაციის სისტემა, მისი ფარგლები განისაზღვრება გადამზიდავის წესებით.

საბაჟო გადასახადები, გადასახადები და იმპორტის რეგულაციები

1. საბაჟო გადასახადი, VAT, მოხმარების გადასახადი, იმპორტის გადასახადი, განბაჟების საფასური, შენახვის საფასური და იმპორტთან დაკავშირებული სხვა ხარჯები ეკისრება მომხმარებელს.
2. მომხმარებელი საკუთარი პასუხისმგებლობით ამოწმებს დანიშნულების ქვეყანაში ან რეგიონში მოქმედ იმპორტის რეგულაციებს, საბაჟო წესებს, საჭირო დოკუმენტებს და აკრძალულ ან შეზღუდულ ნივთებს.
3. თუ საბაჟო ან ადმინისტრაციული ორგანო პროდუქტის ჩამორთმევას, დაბრუნებას, განადგურებას, დაგვიანებას ან დამატებით დაბეგვრას მოახდენს, კომპანია პასუხს არ აგებს.
4. თუ კომპანია მიიჩნევს, რომ ეს საჭიროა საბაჟო პროცედურისთვის, შეუძლია პროდუქტის ინფორმაცია, ფასები, შესყიდვის დეტალები, მომხმარებლის ინფორმაცია და სხვა საჭირო ინფორმაცია გადასცეს გადამზიდავს, საბაჟოს ან ადმინისტრაციულ ორგანოს.

გაგზავნის შეთავაზებები და ინვოისები

1. პროდუქტის კომპანიაში მიღების შემდეგ, კომპანია საჭიროების შემთხვევაში წარადგენს გაგზავნის შეთავაზებას.
2. გაგზავნის შეთავაზება შეიძლება მოიცავდეს საერთაშორისო მიწოდების საფასურს, შესაფუთი მასალის ხარჯს, შეფუთვის საფასურს, გაერთიანების საფასურს, მომსახურების საფასურს და სხვა საჭირო ხარჯებს.
3. შეთავაზების დამტკიცების შემდეგ მომხმარებელმა უნდა გადაიხადოს გაგზავნის საფასური კომპანიის მიერ განსაზღვრული მეთოდით.
4. გაგზავნის საფასურის გადახდის დადასტურების შემდეგ კომპანია იწყებს გაგზავნის პროცედურას.
5. გაგზავნის შეთავაზების თანხა შეიძლება შეიცვალოს რეალური წონის, მოცულობითი წონის, გადამზიდავის ტარიფების, შეფუთული ზომის, დანიშნულების ქვეყნის, საწვავის დანამატის ან სხვა ფაქტორების მიხედვით.

JCP ქულები

1. JCP ქულები არის სერვისში კომპანიის მიერ განსაზღვრული პირობებით დარიცხული და გამოყენებადი ქულები.
2. JCP ქულების დარიცხვის განაკვეთი, გამოყენების პირობები, მოქმედების ვადა, შესაბამისი ტრანზაქციები, გაცვლითი კურსი და სხვა პირობები განისაზღვრება კომპანიის მიერ ცალკე დადგენილი წესებით.
3. JCP ქულები არ ბრუნდება და არ იცვლება ნაღდ ფულზე, კრიპტოაქტივებზე, ელექტრონულ ფულზე ან სხვა ფულად ღირებულებაზე.
4. JCP ქულები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხოლოდ კომპანიის მიერ ნებადართულ ფარგლებში.
5. JCP ქულებით გადახდის შემთხვევაში ახალი ქულების დარიცხვა ეფუძნება რეალურად გადახდილ თანხას. ქულებით დაფარულ ნაწილზე, როგორც წესი, ახალი ქულები არ ირიცხება.
6. არაკეთილსინდისიერი მოპოვების, არაუფლებამოსილი გამოყენების, შეცდომით დარიცხვის, სისტემური შეცდომის ან პირობების დარღვევის შემთხვევაში კომპანიას შეუძლია გააუქმოს, გაანულოს, შეაჩეროს ან შეზღუდოს JCP ქულები და შეზღუდოს ანგარიში.
7. კომპანიას შეუძლია საჭიროების შემთხვევაში შეცვალოს, შეაჩეროს ან შეწყვიტოს JCP ქულების პროგრამა.

საკომისიოები

1. მომხმარებელი სერვისის გამოყენებისას იხდის კომპანიის მიერ განსაზღვრულ შესყიდვის აგენტურ საკომისიოს, გაგზავნასთან დაკავშირებულ საკომისიოს, გაერთიანების საკომისიოს, შეფუთვის საკომისიოს, შენახვის საფასურს და სხვა საკომისიოებს.
2. საკომისიოს ოდენობა, გამოთვლის მეთოდი, მინიმალური საკომისიო და გამოყენების პირობები განისაზღვრება სერვისზე გამოქვეყნებული ტარიფებით ან შეთავაზებისა და ინვოისის ეკრანზე ნაჩვენები მონაცემებით.
3. კომპანიას შეუძლია შეცვალოს საკომისიო მომსახურების შინაარსის, საოპერაციო ხარჯების, გარე ხარჯების, გაცვლითი კურსის, გადამზიდავის ტარიფების ან სხვა ფაქტორების ცვლილების გამო.
4. შეცვლილი საკომისიო მოქმედებს სერვისზე გამოქვეყნების მომენტიდან ან კომპანიის მიერ განსაზღვრული დროიდან.

თანხის დაბრუნება

1. თუ კომპანია პროდუქტის შეძენამდე მიიჩნევს, რომ შესყიდვა შეუძლებელია, კომპანიას შეუძლია მიღებული თანხა დააბრუნოს დაბრუნებასთან დაკავშირებული საკომისიოს, გადარიცხვის საკომისიოს, გადახდის საკომისიოს, გაცვლითი კურსის დანაკარგისა და სხვა რეალური ხარჯების გამოკლების შემდეგ.
2. პროდუქტის შეძენის შემდეგ მომხმარებლის სურვილით გაუქმება, დაბრუნება ან თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, არ არის შესაძლებელი.
3. თუ თანხას აბრუნებს გამყიდველი, გადამზიდავი, გადახდის პროვაიდერი, ფინანსური ინსტიტუტი ან სხვა მესამე პირი, კომპანია მომხმარებელს თანხას დაუბრუნებს გონივრულ ვადაში მას შემდეგ, რაც თანხას ფაქტობრივად მიიღებს მესამე პირისგან.
4. თანხის დაბრუნების მეთოდი განისაზღვრება კომპანიის გონივრული შეხედულებით.
5. კრიპტოაქტივებით, საერთაშორისო გადარიცხვით ან გადახდის პროვაიდერით დაბრუნებისას შეიძლება გამოიქვითოს საკომისიო, გაცვლითი დანაკარგი, ქსელის საკომისიო ან სხვა ხარჯი.

მომხმარებლის პასუხისმგებლობა

მომხმარებელი პასუხისმგებელია შემდეგზე:

1. რეგისტრაციის, მიწოდების მისამართისა და შეკვეთის ინფორმაციის სიზუსტე
2. შესაძენი პროდუქტის შინაარსის, სპეციფიკაციის, კანონიერებისა და იმპორტის შესაძლებლობის შემოწმება
3. დანიშნულების ქვეყანაში იმპორტის რეგულაციების, საბაჟო გადასახადების, გადასახადებისა და საჭირო დოკუმენტების შემოწმება
4. გადახდის ვადის, შეთავაზების ვადის და შენახვის ვადის მართვა
5. ანგარიშის ინფორმაციის მართვა
6. კომპანიის შეტყობინებების, ელფოსტისა და My Page-ზე არსებული ინფორმაციის შემოწმება
7. წინამდებარე პირობებისა და კომპანიის წესების დაცვა

აკრძალული ქმედებები

მომხმარებელს სერვისის გამოყენებისას ეკრძალება შემდეგი ქმედებები:

1. კანონმდებლობის ან საჯარო წესრიგისა და მორალის დარღვევა
2. ყალბი, არაზუსტი ან მესამე პირის ინფორმაციის უნებართვო გამოყენება
3. სხვა პირად თავის გასაღება
4. არაკეთილსინდისიერი გადახდა, არაკეთილსინდისიერი გადარიცხვა, თაღლითობა ან ფულის გათეთრება
5. აკრძალული ან შეზღუდული ნივთის შეძენის ან გაგზავნის მოთხოვნა
6. კომპანიის, სხვა მომხმარებლების ან მესამე პირების უფლებების დარღვევა
7. სერვისის სისტემებზე, სერვერებზე ან ქსელებზე არაუფლებამოსილი წვდომა ან ზედმეტი დატვირთვა
8. კომპანიის თანამშრომლების მიმართ მუქარა, შეურაცხყოფა, ზედმეტი მოთხოვნები ან საქმიანობის შეფერხება
9. კომპანიის რეპუტაციის დაზიანება
10. სერვისის უკანონო ან შეუსაბამო მიზნებისთვის გამოყენება
11. სხვა ქმედებები, რომლებსაც კომპანია შეუსაბამოდ მიიჩნევს

გამოყენების შეჩერება და ანგარიშის შეზღუდვა

თუ კომპანია მიიჩნევს, რომ მომხმარებელი ქვემოთ ჩამოთვლილ რომელიმე შემთხვევას ექვემდებარება, კომპანიას შეუძლია წინასწარი შეტყობინების გარეშე შეაჩეროს შეკვეთის მიღება, გაგზავნა, ანგარიში, შეზღუდოს გამოყენება, გააუქმოს ტრანზაქცია, შეწყვიტოს ხელშეკრულება ან მიიღოს სხვა საჭირო ზომები:

1. წინამდებარე პირობების დარღვევა
2. ყალბი, არასრული ან საეჭვო რეგისტრაციის ინფორმაცია
3. გადახდის დაგვიანება, გადაუხდელობა, chargeback ან არაკეთილსინდისიერი გადახდა
4. KYC-ის ან იდენტიფიკაციის მოთხოვნის შეუსრულებლობა
5. აკრძალულ ნივთებთან ან არაკეთილსინდისიერ ტრანზაქციებთან კავშირი
6. კომპანიის, გადამზიდავის, გადახდის პროვაიდერის, ადმინისტრაციული ორგანოს ან სხვა შესაბამისი მხარის მიერ მაღალი რისკის მქონედ მიჩნევა
7. ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში მომხმარებელთან დაკავშირების შეუძლებლობა
8. სხვა შემთხვევები, როდესაც კომპანია მიიჩნევს, რომ სერვისის მიწოდების გაგრძელება რთული ან შეუსაბამოა

სერვისის შეცვლა, შეჩერება ან შეწყვეტა

1. კომპანიას შეუძლია საჭიროების შემთხვევაში შეცვალოს სერვისის შინაარსი, საკომისიოები, ფუნქციები, სპეციფიკაციები ან მიწოდების პირობები.
2. კომპანიას შეუძლია შეაჩეროს ან შეწყვიტოს სერვისის მთლიანად ან ნაწილობრივ მიწოდება სისტემის მოვლის, ხარვეზის, კატასტროფის, კომუნიკაციის შეფერხების, გარე სერვისის შეჩერების, კანონმდებლობის ცვლილების, ადმინისტრაციული მითითების, უსაფრთხოების პრობლემის ან სხვა გარდაუვალი გარემოების გამო.
3. კომპანიას შეუძლია საკუთარი შეხედულებით შეწყვიტოს სერვისის მთლიანად ან ნაწილობრივ მიწოდება.
4. წინამდებარე მუხლის საფუძველზე ცვლილების, შეჩერების ან შეწყვეტის შედეგად მომხმარებლისთვის წარმოშობილ ზიანზე კომპანია პასუხს არ აგებს, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.

პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

1. კომპანია არ იძლევა გარანტიას გამყიდველის პროდუქტის ინფორმაციაზე, მარაგზე, ფასზე, ხარისხზე, ნამდვილობაზე, კანონიერებაზე, შესრულებაზე ან შესაბამისობაზე.
2. კომპანია პასუხს არ აგებს გამყიდველის, გადამზიდავის, საბაჟოს, გადახდის პროვაიდერის, ფინანსური ინსტიტუტის, გარე სერვისის ან სხვა მესამე პირის ქმედებაზე ან უმოქმედობაზე.
3. კომპანია პასუხს არ აგებს მიწოდების დაგვიანებაზე, საბაჟო დაგვიანებაზე, დაკარგვაზე, დაზიანებაზე, ჩამორთმევაზე, დაბრუნებაზე, დამატებით ხარჯებზე, გაცვლითი კურსის ცვლილებაზე, ფასის ცვლილებაზე ან მარაგის ამოწურვაზე, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.
4. კომპანია პასუხს არ აგებს არაპირდაპირ ზიანზე, სპეციალურ ზიანზე, დაკარგულ მოგებაზე ან დაკარგულ შესაძლებლობებზე, რომლებიც წარმოიშვა სერვისის გამოყენების ან გამოყენების შეუძლებლობის შედეგად.
5. თუ კომპანიის პასუხისმგებლობა დადგინდება, მისი ფარგლები შემოიფარგლება იმ საკომისიოს ოდენობით, რომელიც მომხმარებელმა კომპანიას გადაუხადა ზიანთან უშუალოდ დაკავშირებული ტრანზაქციისთვის, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.

ზიანის ანაზღაურება

თუ მომხმარებელი არღვევს წინამდებარე პირობებს ან არაკანონიერი, თაღლითური ან შეუსაბამო ქმედებით ზიანს აყენებს კომპანიას, სხვა მომხმარებლებს ან მესამე პირებს, მომხმარებელი ვალდებულია აანაზღაუროს ყველა ზიანი, ხარჯი, ადვოკატის საფასური, გამოძიების ხარჯი, რეაგირების ხარჯი და სხვა დანაკარგი.

ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები

1. სერვისთან დაკავშირებული სავაჭრო ნიშნები, ლოგოები, დიზაინი, ტექსტები, სურათები, პროგრამები, მონაცემები, სისტემები, know-how და სხვა ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები ეკუთვნის კომპანიას ან შესაბამის უფლებამოსილ პირებს.
2. მომხმარებელს ეკრძალება კომპანიის წინასწარი თანხმობის გარეშე სერვისის შინაარსის კოპირება, გადაბეჭდვა, შეცვლა, გავრცელება, გაყიდვა, ანალიზი, reverse engineering ან სხვა არასათანადო გამოყენება.

შეტყობინებები

1. კომპანიის შეტყობინებები მომხმარებლისთვის ხორციელდება სერვისზე გამოქვეყნებით, ელფოსტით, My Page-ით, ჩატით ან კომპანიის მიერ მიზანშეწონილად მიჩნეული სხვა მეთოდით.
2. შეტყობინება მიღებულად ჩაითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც კომპანია მას აგზავნის რეგისტრირებულ ელფოსტაზე ან აჩვენებს My Page-ზე.
3. მომხმარებლის მიერ შეტყობინების შეუმოწმებლობით გამოწვეულ უარყოფით შედეგებზე კომპანია პასუხს არ აგებს.

პერსონალური მონაცემების დამუშავება

კომპანია მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს კომპანიის მიერ ცალკე დადგენილი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

პირობების შეცვლა

1. კომპანიას შეუძლია შეცვალოს წინამდებარე პირობები კანონმდებლობის ცვლილების, სერვისის ცვლილების, საოპერაციო საჭიროების ან სხვა გონივრული საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში.
2. შეცვლილი პირობები ძალაში შედის სერვისზე გამოქვეყნების მომენტიდან ან კომპანიის მიერ განსაზღვრული დროიდან.
3. თუ მომხმარებელი პირობების შეცვლის შემდეგ იყენებს სერვისს, ითვლება, რომ მომხმარებელი დაეთანხმა შეცვლილ პირობებს.

უფლებებისა და ვალდებულებების გადაცემის აკრძალვა

მომხმარებელს ეკრძალება კომპანიის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე წინამდებარე პირობებით გათვალისწინებული სტატუსის ან უფლებებისა და ვალდებულებების მესამე პირისთვის გადაცემა, გადანაწილება, გირავნობა ან სხვაგვარად განკარგვა.

განუყოფადობა

თუ წინამდებარე პირობების რომელიმე ნაწილი კანონმდებლობით ბათილად ან აღსასრულებლად შეუძლებლად ჩაითვლება, დანარჩენი დებულებები კვლავ ძალაში დარჩება.

ენობრივ ვერსიებს შორის განსხვავება

წინამდებარე პირობები შეიძლება მომზადდეს რამდენიმე ენაზე. ენობრივ ვერსიებს შორის განსხვავების შემთხვევაში, უპირატესობა ენიჭება ინგლისურ ვერსიას.

მოქმედი სამართალი და იურისდიქცია

1. წინამდებარე პირობები განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობისა და სერვისის მიწოდების შესაბამის რეგიონებში მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
2. სერვისთან ან წინამდებარე პირობებთან დაკავშირებული დავის შემთხვევაში, პირველი ინსტანციის ექსკლუზიური იურისდიქცია ეკუთვნის კომპანიის ადგილსამყოფელის შესაბამის სასამართლოს ან კომპანიის მიერ ცალკე განსაზღვრულ კომპეტენტურ ორგანოს.

საკონტაქტო ინფორმაცია

წინამდებარე პირობებთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის დაგვიკავშირდით შემდეგი მონაცემებით.