ის მიწოდებისა და შენახვის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 10 ივლისი

მუხლი 1. წინამდებარე პოლიტიკის მიზანი

1. წინამდებარე მიწოდებისა და შენახვის პოლიტიკა („პოლიტიკა“) განსაზღვრავს 1818 LLC-ის („კომპანია“) მიერ ოპერირებადი შესყიდვის საშუამავლო სერვისის „JapanCart“ („სერვისი“) ფარგლებში პროდუქტების მიღების, შენახვის, შემოწმების, ფოტოგადაღების, შეფუთვის, საერთაშორისო გაგზავნის, მიწოდების შეთავაზების, შენახვის ვადების, გადაუხდელი ამანათებისა და დაკავშირებული ხარჯების წესებს.
2. წინამდებარე პოლიტიკა წარმოადგენს JapanCart-ის მომსახურების პირობების ნაწილს. საკითხები, რომლებიც წინამდებარე პოლიტიკაში არ არის განსაზღვრული, რეგულირდება JapanCart-ის მომსახურების პირობებით, ფასებისა და გადახდის პირობებით, გაუქმების, დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკით, აკრძალული და შეზღუდული ნივთების პოლიტიკით, კონფიდენციალურობის პოლიტიკითა და კომპანიის მიერ დადგენილი სხვა დაკავშირებული პოლიტიკებით.
3. სერვისი არ წარმოადგენს ზოგად გადამზიდავ მომსახურებას ან სასაწყობო შენახვის სერვისს. იგი წარმოადგენს სერვისს, რომელიც იაპონური პროდუქტების შესყიდვის შუამავლობასთან დაკავშირებით უზრუნველყოფს დროებით შენახვას, შემოწმებას, შეფუთვასა და საერთაშორისო გაგზავნის ორგანიზებას.

მუხლი 2. პროდუქტების მიღება

1. კომპანია მომხმარებლის მოთხოვნის საფუძველზე შეძენილ პროდუქტებს ან კომპანიის მიერ მისაღებად დადასტურებულ პროდუქტებს იღებს იაპონიაში მდებარე საწყობებში, კონტრაქტორებთან, მიწოდების ბაზებზე ან კომპანიის მიერ მითითებულ სხვა ადგილებში.
2. პროდუქტის მიღების თარიღად ითვლება ის თარიღი, როდესაც კომპანიამ ან მისმა კონტრაქტორმა ფაქტობრივად მიიღო პროდუქტი და დაადასტურა ან დაარეგისტრირა იგი სისტემაში.
3. მაღაზიების, გადამზიდავების, გამყიდველების ან სხვა მესამე პირების გარემოებების გამო პროდუქტები შეიძლება დაგვიანებით მივიდეს, ნაწილ-ნაწილ მიეწოდოს, არასწორად მიეწოდოს ან მათი მიღება შეუძლებელი გახდეს.
4. კომპანია არ იძლევა გარანტიას პროდუქტების მოსალოდნელ მიღების თარიღზე, გამყიდველის მიერ გაგზავნის თარიღზე ან იაპონიის შიდა მიწოდების სტატუსზე.
5. თუ პროდუქტის იდენტიფიკაცია, შეკვეთის ნომერი, თვალყურის დევნების ნომერი, მომხმარებლის ინფორმაცია ან სხვა აუცილებელი ინფორმაცია არასაკმარისია, კომპანიას უფლება აქვს შეაჩეროს პროდუქტის რეგისტრაცია, შენახვა, შემოწმება ან გაგზავნა.

მუხლი 3. შენახვის ხასიათი

1. კომპანიის მიერ პროდუქტების შენახვა წარმოადგენს სერვისის ფარგლებში შესყიდვის შუამავლობასთან, შემოწმებასთან, შეფუთვასა და საერთაშორისო გაგზავნის ორგანიზებასთან დაკავშირებულ დროებით შენახვას.
2. კომპანია არ უზრუნველყოფს გრძელვადიან შენახვას, ტემპერატურის კონტროლს, ტენიანობის კონტროლს, მავნებლებისგან დაცვას, ობისგან დაცვას, ცეცხლგამძლეობას, წყალგაუმტარობას, დაცვის მომსახურებას ან სხვა სპეციალიზებულ სასაწყობო მომსახურებას.
3. კომპანიის უფლება აქვს უარი თქვას პროდუქტის შენახვაზე ან შეზღუდოს შენახვის ვადა პროდუქტის თვისებების, ზომის, წონის, საშიშროების, გაფუჭებადობის, კანონმდებლობის, საწყობის მდგომარეობის, გადამზიდავის პირობების ან სხვა მიზეზების გამო.
4. საკვები პროდუქტების, სითხეების, კოსმეტიკის, ელემენტების, ზუსტი მოწყობილობების, მსხვრევადი ნივთების, მაღალი ღირებულების ნივთების, კოლექციური ნივთების, ტემპერატურის ან ტენიანობის მიმართ მგრძნობიარე ნივთების და შენახვის რისკის მქონე სხვა ნივთების შემთხვევაში კომპანია არ იძლევა გარანტიას, რომ ასეთი ნივთები ისეთივე მდგომარეობაში შენარჩუნდება, როგორც ჩვეულებრივი პროდუქტები.

მუხლი 4. უფასო შენახვის პერიოდი

1. უფასო შენახვის პერიოდი შეიძლება განსხვავდებოდეს მომხმარებლის გეგმის, პროდუქტის ტიპის, საწყობის მდგომარეობის, კამპანიის, ინდივიდუალური მითითებისა და სხვა პირობების მიხედვით.
2. უფასო შენახვის კონკრეტული დღეების რაოდენობა წინამდებარე პოლიტიკაში ფიქსირებულად არ განისაზღვრება. გამოიყენება პირად გვერდზე, ფასების გვერდზე, სერვისის ეკრანზე, ინვოისში, შეტყობინებაში ან ინდივიდუალურ მითითებაში ნაჩვენები უახლესი პირობები.
3. მომხმარებელი ვალდებულია საკუთარი პასუხისმგებლობით გადაამოწმოს პირად გვერდზე ან კომპანიის მიერ სხვაგვარად ნაჩვენები შენახვის ვადები.
4. კომპანიამ შეიძლება გაგზავნოს შენახვის ვადის შესახებ შეტყობინებები, შეხსენებები ან ელფოსტა, თუმცა კომპანია არ იძლევა გარანტიას, რომ ასეთი შეტყობინებები ყოველთვის მიუვა მომხმარებელს ან ყოველთვის გაიგზავნება.
5. მაშინაც კი, თუ მომხმარებელი არ შეამოწმებს შეტყობინებას, ელფოსტა მოხვდება სპამში, რეგისტრირებულ ელფოსტის მისამართში იქნება შეცდომა, მოხდება კომუნიკაციის შეფერხება ან მომხმარებელი არ შეამოწმებს პირად გვერდს, პირად გვერდზე, ფასების გვერდზე, ინვოისში, შეტყობინებაში ან ინდივიდუალურ მითითებაში ნაჩვენები შენახვის ვადა და შენახვის პირობები ძალაში რჩება და გამოიყენება.

მუხლი 5. ფასიანი შენახვის პერიოდი და შენახვის საფასური

1. კომპანია შეიძლება დააკისროს ფასიანი შენახვის საფასური იმ პროდუქტებზე, რომელთა უფასო შენახვის პერიოდი ამოიწურა.
2. ფასიანი შენახვის პერიოდი, შენახვის საფასური, გამოთვლის მეთოდი, დარიცხვის ერთეული, შესაბამისი პერიოდი, გადახდის ვადა და ვადის გასვლის შემდეგ მოქმედება წინამდებარე პოლიტიკაში ფიქსირებული თანხით ან ფიქსირებული ვადით არ განისაზღვრება. გამოიყენება პირად გვერდზე, ფასების გვერდზე, სერვისის ეკრანზე, ინვოისში, შეტყობინებაში ან ინდივიდუალურ მითითებაში ნაჩვენები უახლესი პირობები.
3. შენახვის საფასური შეიძლება გამოითვალოს თითო პროდუქტზე, თითო ამანათზე, დღიურად, წონის ან ზომის მიხედვით, გეგმის მიხედვით ან კომპანიის მიერ გონივრულად განსაზღვრული სხვა მეთოდით.
4. მომხმარებელი პასუხისმგებელია პირად გვერდზე, ფასების გვერდზე, ინვოისში, შეტყობინებაში ან ინდივიდუალურ მითითებაში ნაჩვენები შენახვის საფასურის, შენახვის ვადის, გადახდის ვადისა და ვადის გასვლის შემდეგ მოქმედების გადამოწმებაზე.
5. კომპანიას უფლება აქვს შეცვალოს შენახვის საფასურის ოდენობა, გამოთვლის მეთოდი, უფასო შენახვის პერიოდი, ფასიანი შენახვის პერიოდი ან შენახვის პირობები გონივრული მიზეზებით, მათ შორის საწყობის ხარჯების, გაცვლითი კურსების, ფასების, გადამზიდავის პირობებისა და სერვისის ოპერაციული საჭიროებების გამო.
6. შეცვლილი შენახვის საფასური ან შენახვის პირობები გამოიყენება იმ მომენტიდან, როდესაც ისინი გამოჩნდება სერვისის ეკრანზე, პირად გვერდზე, ფასების გვერდზე, ინვოისში, შეტყობინებაში ან ინდივიდუალურ მითითებაში.

მუხლი 6. შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ მოქმედება

1. თუ მომხმარებელი შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ არ მოითხოვს გაგზავნას, არ გადაიხდის, არ დაუკავშირდება კომპანიას, არ შეასრულებს შენახვის გაგრძელების პროცედურებს ან არ განახორციელებს სხვა აუცილებელ მოქმედებებს, კომპანიას უფლება აქვს შეაჩეროს ან დააყოვნოს შესაბამისი პროდუქტის გაგზავნა, გადაცემა, დამატებითი შესყიდვები, გაერთიანება, ფოტოგადაღება, მხარდაჭერა ან სხვა დამუშავება.
2. იმ პროდუქტებთან დაკავშირებით, რომელთა შენახვის ვადა ამოიწურა, კომპანიას უფლება აქვს მომხმარებლისთვის პირადი გვერდის, ელფოსტის, შეტყობინების, ინვოისის, მხარდაჭერის ფუნქციის ან კომპანიის მიერ გონივრულად სათანადოდ მიჩნეული სხვა მეთოდით შეტყობინების შემდეგ განახორციელოს შემდეგი ზომები.
3. ფასიანი შენახვის საფასურის დარიცხვა
4. გაგზავნის ან დამატებითი სამუშაოს შეჩერება
5. გაერთიანებული ან ნაწილობრივი გაგზავნის შეზღუდვა
6. პროდუქტის დაბრუნება
7. პროდუქტის განადგურება
8. პროდუქტის გაყიდვა
9. პროდუქტის ქველმოქმედებისთვის გადაცემა
10. სხვა გონივრული განკარგვა
11. დაბრუნების მიწოდების ხარჯები, განადგურების ხარჯები, განკარგვის ხარჯები, შენახვის საფასური, სამუშაოს საფასური, საკომისიოები, გადაუხდელი თანხები და წინა პუნქტით გათვალისწინებული ზომებისთვის საჭირო ყველა სხვა ხარჯი სრულად ეკისრება მომხმარებელს.
12. თუ არსებობს მომხმარებლისთვის დასაბრუნებელი თანხები, JCP, აფილიატის ანაზღაურება ან კომპანიის მიერ მომხმარებლისთვის გადასახდელი სხვა თანხები, კომპანიას უფლება აქვს ასეთი თანხები გაქვითოს გადაუხდელ თანხებთან, შენახვის საფასურთან, განკარგვის ხარჯებთან, დაბრუნების მიწოდების ხარჯებთან, განადგურების საფასურთან და მომხმარებლის მიერ გადასახდელ სხვა თანხებთან.
13. გრძელვადიანი გადაუხდელობის, მომხმარებელთან დაკავშირების შეუძლებლობის, შენახვის გაგრძელების შეუძლებლობის, პროდუქტის გაუარესების, საფრთხის, სამართლებრივი დარღვევის, საწყობის ოპერირებისთვის ხელის შეშლის ან სხვა ისეთი გარემოების არსებობის შემთხვევაში, რომლის საფუძველზეც კომპანია გონივრულად მიიჩნევს, რომ შენახვის გაგრძელება რთულია, კომპანიას უფლება აქვს უარი თქვას პროდუქტის შენახვის გაგრძელებაზე.
14. თუ კომპანია წინამდებარე მუხლის საფუძველზე დააბრუნებს, გაანადგურებს, გაყიდის, ქველმოქმედებას გადასცემს ან სხვაგვარად განკარგავს პროდუქტს, მომხმარებელს არ აქვს უფლება ასეთ პროდუქტთან დაკავშირებით მოითხოვოს თანხის დაბრუნება, კომპენსაცია, ზიანის ანაზღაურება ან სხვა დაცვის საშუალება, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.

მუხლი 7. შემოწმება

1. კომპანიის მიერ განხორციელებული შემოწმება, როგორც წესი, შემოიფარგლება მარტივი შემოწმებით, რომელსაც კომპანია გონივრულად ახორციელებს, როგორიცაა გარეგნული მდგომარეობა, რაოდენობა, აშკარა დაზიანება, პროდუქტის დასახელება, მოდელის ნომერი და შეკვეთის დეტალებთან აშკარა შესაბამისობა ან შეუსაბამობა.
2. კომპანია არ იძლევა გარანტიას შემდეგ საკითხებზე.
3. პროდუქტის ფუნქციონირება
4. ავთენტურობა
5. შესრულება
6. ხარისხი
7. ინგრედიენტები ან შემადგენლობა
8. პროფესიული შესაბამისობა
9. ზომის შესაბამისობა
10. ფერის ზუსტი შესაბამისობა
11. აქსესუარების სრულყოფილება
12. შიდა მდგომარეობა
13. ფარული დეფექტების არარსებობა
14. კომპანია შეიძლება არ გახსნას გაუხსნელი ნივთები, დალუქული ნივთები, გარანტიის ქვეშ მყოფი ნივთები, კოლექციური ნივთები ან ისეთი ნივთები, რომელთა ღირებულება შეიძლება შემცირდეს გახსნის შედეგად, თუ მომხმარებელი ამას ცალსახად არ მოითხოვს ან კომპანია ამას საჭიროდ არ მიიჩნევს.
15. თუ მომხმარებელი ითხოვს დეტალურ შემოწმებას, ფოტოგადაღებას, რაოდენობის დადასტურებას, კონკრეტული ნაწილების დადასტურებას ან სხვა დამატებით სამუშაოს, კომპანია შეიძლება შეასრულოს ასეთი სამუშაო შესაძლებელ ფარგლებში. ასეთ შემთხვევაში შეიძლება დაეკისროს დამატებითი საფასური.
16. კომპანიის მიერ განხორციელებული შემოწმება ან ფოტოგადაღება არ წარმოადგენს პროდუქტის სრული მდგომარეობის, ხარისხის, ავთენტურობის, ფუნქციის ან დეფექტების არარსებობის გარანტიას.

მუხლი 8. ფოტოგადაღება

1. კომპანია შეიძლება მომხმარებლის მოთხოვნით ან საკუთარი შეხედულებით გადაიღოს პროდუქტების ფოტოები და აჩვენოს ისინი პირად გვერდზე ან კომპანიის მიერ განსაზღვრული სხვა მეთოდით.
2. ფოტოგადაღება წარმოადგენს დამხმარე სერვისს, რომელიც მომხმარებელს ეხმარება პროდუქტის მდგომარეობის確認ებაში, და არ იძლევა გარანტიას პროდუქტის მდგომარეობაზე გადაღებულ ფოტოებში ნაჩვენებ ფარგლებს მიღმა.
3. გადაღების გარემოს, განათების, კუთხის, გარჩევადობის, შეფუთვის მდგომარეობის, მონიტორის ჩვენების, ფერის პარამეტრებისა და სხვა მიზეზების გამო რეალური პროდუქტი შეიძლება ფოტოებისგან განსხვავებულად გამოიყურებოდეს ფერის, ტექსტურის, ზომის შთაბეჭდილების ან მდგომარეობის თვალსაზრისით.
4. კომპანია არ იძლევა გარანტიას ნაკაწრებზე, ლაქებზე, გაუარესებაზე, გაუმართაობაზე, დაკარგულ აქსესუარებზე, ფარულ დეფექტებზე ან სხვა პრობლემებზე, რომლებიც ფოტოებში არ ჩანს.

მუხლი 9. შეფუთვა

1. კომპანია შეფუთავს პროდუქტებს გონივრული მეთოდით, პროდუქტის თვისებების, რაოდენობის, წონის, ზომის, გადამზიდავის პირობების, შეფუთვის მასალების ხელმისაწვდომობის, საერთაშორისო მიწოდების უსაფრთხოებისა და სხვა პირობების გათვალისწინებით.
2. შეფუთვის მეთოდი, გაერთიანება, ნაწილობრივი გაგზავნა, გამაგრება, დამცავი მასალები, ყუთის შერჩევა, შეკუმშვა, გახსნა და ხელახალი შეფუთვა განისაზღვრება კომპანიის მიერ.
3. თუ მომხმარებელი ითხოვს სპეციალურ შეფუთვას, მომხმარებელმა ეს წინასწარ უნდა მოითხოვოს კომპანიისგან. თუმცა, კომპანია არ იძლევა გარანტიას, რომ ყველა მოთხოვნა დაკმაყოფილდება.
4. სპეციალური შეფუთვა, გამაგრება, დამატებითი მასალები, დიდი ზომის ნივთები, მსხვრევადი ნივთები, რამდენიმე პროდუქტის გაერთიანება, ნაწილობრივი გაგზავნა და სხვა დამატებითი სამუშაო შეიძლება დაექვემდებაროს დამატებით საფასურს.
5. კომპანია ეცდება გამოიყენოს გონივრული შეფუთვა, თუმცა არ იძლევა გარანტიას, რომ საერთაშორისო მიწოდების დროს დარტყმის, წნევის, ვარდნის, ტემპერატურის ცვლილების, ტენიანობის ან გადამზიდავის მიერ მოპყრობის გამო პროდუქტი ან გარე ყუთი არ დაზიანდება.

მუხლი 10. საერთაშორისო მიწოდება

1. მომხმარებლის მოთხოვნისა და კომპანიის შეხედულების საფუძველზე კომპანია ორგანიზებას უწევს საერთაშორისო მიწოდებას DHL-ის, FedEx-ის, EMS-ის ან კომპანიის მიერ ხელმისაწვდომად მიჩნეული სხვა გადამზიდავების მეშვეობით.
2. ხელმისაწვდომი გადამზიდავები, მიწოდების მეთოდები, საფასურები, დანიშნულების ქვეყნები, მიწოდების დრო, თვალყურის დევნების შესაძლებლობა, დაზღვევის პირობები და წონის ან ზომის შეზღუდვები დამოკიდებულია გადამზიდავზე, დანიშნულების ქვეყანაზე, პროდუქტის შინაარსზე, დროსა და სხვა პირობებზე.
3. კომპანია წარადგენს საერთაშორისო მიწოდების შეთავაზებას შერჩეული გადამზიდავის, მიწოდების მეთოდის, შეფუთვის შემდეგ რეალური წონის, მოცულობითი წონის, ზომის, დეკლარირებული შინაარსისა და სხვა პირობების საფუძველზე.
4. საერთაშორისო მიწოდების შეთავაზებები შეიძლება შეიცვალოს შეფუთვის შემდეგ რეალური წონის, მოცულობითი წონის, დაშორებული ტერიტორიის დამატებითი გადასახადის, საწვავის დამატებითი გადასახადის, დამატებითი საფასურის, დაზღვევის საფასურის, გაცვლითი კურსის, გადამზიდავის საფასურის ცვლილებისა და სხვა პირობების გამო.
5. გაგზავნის სავარაუდო თარიღები, ჩასვლის სავარაუდო თარიღები და საბაჟო გაფორმების დრო მხოლოდ სავარაუდოა და არ არის გარანტირებული.
6. მიწოდება შეიძლება დაგვიანდეს გადამზიდავის მიერ აღების დაგვიანების, ავიარეისის დაგვიანების, საბაჟო დაგვიანების, დატვირთული სეზონის, ამინდის, გაფიცვის, ომის, სტიქიის, ეპიდემიის, ადმინისტრაციული ზომების, გადამზიდავის გარემოებების ან სხვა მიზეზების გამო.

მუხლი 11. მიწოდების შეთავაზება და გადახდა

1. გაგზავნამდე კომპანია შეიძლება წარადგინოს მიწოდების შეთავაზება, რომელიც მოიცავს საერთაშორისო მიწოდების საფასურს, შეფუთვის საფასურს, დაზღვევის საფასურს, დამატებით საფასურებსა და სხვა აუცილებელ ხარჯებს.
2. მომხმარებელი ვალდებულია გადაამოწმოს მიწოდების შეთავაზება და კომპანიის მიერ განსაზღვრულ ვადაში დაადასტუროს იგი და გადაიხადოს შესაბამისი თანხა.
3. თუ მომხმარებელი დადგენილ ვადაში არ დაადასტურებს შეთავაზებას ან არ გადაიხდის, კომპანიას უფლება აქვს შეაჩეროს გაგზავნა და დააკისროს შენახვის საფასური და სხვა დამატებითი ხარჯები.
4. მიწოდების შეთავაზების მომხმარებლის მიერ დამტკიცების შემდეგაც შეიძლება წარმოიშვას დამატებითი ხარჯები გადამზიდავის საფასურის, წონის, ზომის, მიწოდების პირობების, საბაჟო მოთხოვნების ან სხვა გარემოებების გამო.
5. დამატებითი ხარჯების წარმოშობის შემთხვევაში მომხმარებელი ვალდებულია გადაიხადოს ასეთი ხარჯები კომპანიის მიერ განსაზღვრული მეთოდით.

მუხლი 12. თვალყურის დევნების ნომერი და მიწოდების სტატუსი

1. თუ გადამზიდავი გასცემს თვალყურის დევნების ნომერს, კომპანია მომხმარებელს მიაწვდის ამ ნომერს პირადი გვერდის, ელფოსტის, შეტყობინების ან კომპანიის მიერ სათანადოდ მიჩნეული სხვა მეთოდით.
2. თვალყურის დევნების ინფორმაციის განახლების სიხშირე, სიზუსტე, ასახვის დრო და შინაარსი დამოკიდებულია გადამზიდავის სისტემაზე.
3. მაშინაც კი, თუ გადამზიდავის თვალყურის დევნების ინფორმაცია დაგვიანებულია, არათანმიმდევრულია ან აღარ ახლდება, კომპანია არ იძლევა მის სიზუსტეს ან მყისიერობას გარანტიად.
4. თუ მიწოდების სტატუსის გამოძიება საჭიროა, კომპანია შეიძლება დაეხმაროს გადამზიდავთან შეკითხვების გაგზავნაში. თუმცა, კომპანია არ იძლევა გარანტიას გადამზიდავის პასუხის ვადაზე, გამოძიების შედეგებზე ან კომპენსაციის ხელმისაწვდომობაზე.

მუხლი 13. არასწორი მისამართი, არყოფნა და მიღებაზე უარი

1. მომხმარებელი პასუხისმგებელია სწორად მიუთითოს მიწოდების მისამართი, სახელი, ტელეფონის ნომერი, საფოსტო კოდი, ქვეყანა, შტატი ან რეგიონი, შენობის სახელი, ოთახის ნომერი და მიწოდებისთვის საჭირო ყველა სხვა ინფორმაცია.
2. თუ მომხმარებლის მხარეს არსებული გარემოებების გამო, მათ შორის არასწორი მისამართის, სახელის შეუსაბამობის, არასწორი ტელეფონის ნომრის, არყოფნის, მიღებაზე უარის, საბაჟო გადასახადების გადაუხდელობის, არასრული საბაჟო დოკუმენტების ან გადამზიდავის მიერ მომხმარებელთან დაკავშირების შეუძლებლობის გამო წარმოიშობა დაგვიანება, დაბრუნება, შენახვა, განადგურება ან დამატებითი საფასური, ასეთი ხარჯები და ზიანი ეკისრება მომხმარებელს.
3. თუ მომხმარებელს სურს დაბრუნებული პროდუქტის ხელახლა გაგზავნა, მომხმარებელი ვალდებულია გადაიხადოს ხელახალი გაგზავნის საფასური, დაბრუნების მიწოდების საფასური, შენახვის საფასური, მომსახურების საფასური და სხვა აუცილებელი ხარჯები.
4. თუ მომხმარებელი არ გადაიხდის ხელახალი გაგზავნის საფასურს ან დაკავშირებულ ხარჯებს, კომპანიას უფლება აქვს შეინახოს, დააბრუნოს, გაანადგუროს, გაყიდოს ან სხვაგვარად გონივრულად განკარგოს პროდუქტი წინამდებარე პოლიტიკისა და JapanCart-ის მომსახურების პირობების შესაბამისად.

მუხლი 14. საბაჟო გადასახადები, VAT და საბაჟო გაფორმება

1. დანიშნულების ქვეყანაში წარმოშობილი საბაჟო გადასახადები, VAT, იმპორტის გადასახადები, საბაჟო გაფორმების საფასური, შენახვის საფასური, შემოწმების ხარჯები და იმპორტთან დაკავშირებული სხვა ხარჯები სრულად ეკისრება მომხმარებელს.
2. მომხმარებელი ვალდებულია საკუთარი პასუხისმგებლობით გადაამოწმოს, შესაძლებელია თუ არა მოთხოვნილი პროდუქტის იმპორტი დანიშნულების ქვეყანაში და არსებობს თუ არა რაოდენობრივი შეზღუდვები, ასაკობრივი შეზღუდვები, ნებართვები, საბაჟო რეგულაციები ან სამართლებრივი შეზღუდვები.
3. საბაჟოს, გადამზიდავის ან ადმინისტრაციული ორგანოების მიერ პროდუქტები შეიძლება დაექვემდებაროს შემოწმებას, გახსნას, შეჩერებას, დაბეგვრას, დამატებითი დოკუმენტების მოთხოვნას, დაბრუნებას, კონფისკაციას, განადგურებას ან იმპორტზე უარს.
4. თუ საბაჟოს, გადამზიდავის ან ადმინისტრაციული ორგანოს გადაწყვეტილებით პროდუქტი კონფისკირდება, განადგურდება, დაბრუნდება, იმპორტზე უარი ეთქმება, დაიბეგრება ან დამატებით ხარჯებს დაექვემდებარება, კომპანიას არ ეკისრება მომხმარებლისთვის თანხის დაბრუნების ან კომპენსაციის ვალდებულება, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.
5. მომხმარებელს ეკრძალება პროდუქტის ფასის, დასახელების, რაოდენობის, შინაარსის ან დანიშნულების შესახებ ყალბი დეკლარაციის, შემცირებული ღირებულების დეკლარაციის, არასათანადო დეკლარაციის ან კანონმდებლობის დამრღვევი მოთხოვნის წარდგენა.
6. კომპანია უარს იტყვის ყალბ დეკლარაციაზე, შემცირებული ღირებულების დეკლარაციაზე, არასათანადო პროდუქტის დასახელებაზე, უკანონო იმპორტზე/ექსპორტზე ან არასათანადო საბაჟო გაფორმებაზე მიმართულ ნებისმიერ მოთხოვნაზე.

მუხლი 15. დაზიანება, დაკარგვა და დაგვიანება მიწოდების დროს

1. საერთაშორისო მიწოდების დროს დაზიანება, დაკარგვა, დაგვიანება, არასწორი მიწოდება, საბაჟო დაგვიანება და მიწოდებასთან დაკავშირებული სხვა საკითხები, როგორც წესი, რეგულირდება გადამზიდავის პირობებით, კომპენსაციის სისტემით და დაზღვევის პირობებით.
2. კომპანია შეიძლება დაეხმაროს გადამზიდავთან გამოძიების მოთხოვნის, საჭირო დოკუმენტების, დაზღვევის მოთხოვნის ან კომპენსაციის მოთხოვნის წარდგენაში.
3. თუ გადამზიდავი ან სადაზღვევო კომპანია დაამტკიცებს კომპენსაციას, კომპანიას უფლება აქვს დააკავოს გადაუხდელი თანხები, საკომისიოები, დაბრუნების მიწოდების ხარჯები, გაცვლითი კურსის ზარალი და სხვა გამოსაქვითი ხარჯები, ხოლო დარჩენილი თანხა მომხმარებლისთვის დაამუშაოს თანხის დაბრუნებით, JCP ბალანსზე ჩარიცხვით ან სხვა მეთოდით.
4. თუ გადამზიდავი ან სადაზღვევო კომპანია არ დაამტკიცებს კომპენსაციას, კომპანიას არ ეკისრება მომხმარებლისთვის თანხის დაბრუნების ვალდებულება. თუმცა, ეს არ გამოიყენება კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევაში.
5. მაშინაც კი, თუ მიწოდების დაგვიანება მომხმარებელს მიაყენებს მეორად ზიანს, გადაყიდვის შესაძლებლობის დაკარგვას, მოგზაურობის გეგმების შეცვლას, ბიზნეს ზარალს, დაკარგულ მოგებას ან სხვა არაპირდაპირ ზიანს, კომპანია არ აგებს პასუხს, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.

მუხლი 16. მიწოდების დაზღვევა

1. მიწოდების დაზღვევის ხელმისაწვდომობა, დაზღვევის საფასური, კომპენსაციის ზღვარი, დაფარული შემთხვევები, გამონაკლისები, მოთხოვნის ვადები და საჭირო დოკუმენტები რეგულირდება გადამზიდავის ან დაზღვევის პროვაიდერის პირობებით.
2. თუ მომხმარებელს სურს დაზღვევის დამატება, მომხმარებელმა უნდა მოითხოვოს იგი კომპანიის მიერ დადგენილი წესით და გადაიხადოს შესაბამისი დაზღვევის საფასური. თუმცა, დაზღვევა შეიძლება ხელმისაწვდომი არ იყოს პროდუქტის შინაარსის, მიწოდების მეთოდის, დანიშნულების ქვეყნის ან გადამზიდავის პირობების მიხედვით.
3. თუ დაზღვევა არ არის დამატებული ან საკითხი დაზღვევის დაფარვის ფარგლებს გარეთაა, მიწოდების დროს დაზიანების, დაკარგვის ან დაგვიანების შემთხვევაში კომპენსაცია შეიძლება ხელმისაწვდომი არ იყოს.
4. კომპანია არ იძლევა გარანტიას, დამტკიცდება თუ არა კომპენსაცია, რა იქნება კომპენსაციის ოდენობა ან როდის გადაიხდის გადამზიდავი ან დაზღვევის პროვაიდერი.

მუხლი 17. აკრძალული და შეზღუდული ნივთები

1. კომპანიას უფლება აქვს უარი თქვას აკრძალული ან შეზღუდული ნივთების მიღებაზე, შენახვაზე, შემოწმებაზე, შეფუთვაზე ან გაგზავნაზე.
2. აკრძალული ან შეზღუდული ნივთები მოიცავს პროდუქტებს, რომლებიც პრობლემურია კანონმდებლობის, საბაჟო წესების, გადამზიდავის წესების, იმპორტ-ექსპორტის რეგულაციების, ეკონომიკური სანქციების, AML/CFT-ის თვალსაზრისით, საშიშ საქონელს, ყალბ საქონელს, ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების დამრღვევ საქონელს და ნებისმიერ სხვა პროდუქტს, რომელსაც კომპანია არასათანადოდ მიიჩნევს.
3. თუ მომხმარებელი ითხოვს ან ცდილობს აკრძალული ან შეზღუდული ნივთების გაგზავნას, კომპანიას უფლება აქვს შეაჩეროს შეკვეთა, შეაჩეროს გაგზავნა, დააბრუნოს, გაანადგუროს, აცნობოს შესაბამის ორგანოებს, შეაჩეროს ანგარიში ან მიიღოს სხვა აუცილებელი ზომები.
4. აკრძალულ ან შეზღუდულ ნივთებთან დაკავშირებით წარმოშობილი ყველა ხარჯი, ზიანი, ჯარიმა, შენახვის საფასური, დაბრუნების მიწოდების საფასური, განადგურების საფასური და სხვა ტვირთი ეკისრება მომხმარებელს.

მუხლი 18. გრძელვადიანი გადაუხდელობა და დაკავშირების შეუძლებლობა

1. თუ მომხმარებელი ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში არ გადაიხდის თანხას ან არ უპასუხებს კომპანიის კომუნიკაციებს, კომპანიას უფლება აქვს შეაჩეროს გაგზავნა, შენახვა, დამატებითი სამუშაო, მხარდაჭერა და მომხმარებლის პროდუქტებთან დაკავშირებული სხვა დამუშავება.
2. კომპანიას უფლება აქვს აცნობოს მომხმარებელს და დააბრუნოს, გაანადგუროს, გაყიდოს, გადასცეს ქველმოქმედებას ან სხვაგვარად გონივრულად განკარგოს გრძელვადიანი გადაუხდელობის ან მომხმარებელთან დაკავშირების შეუძლებლობის ქვეშ მყოფი პროდუქტები.
3. თუ ასეთი განკარგვის შედეგად რაიმე თანხა მიიღება, კომპანიას უფლება აქვს იგი მიმართოს გადაუხდელი თანხების, შენახვის საფასურის, დაბრუნების მიწოდების ხარჯების, განკარგვის ხარჯების, საკომისიოებისა და მომხმარებლის მიერ გადასახდელი სხვა ხარჯების დასაფარად.
4. თუ ასეთი განკარგვის შემდეგ გადაუხდელი თანხები კვლავ დარჩება, მომხმარებელი ვალდებულია გადაიხადოს ეს გადაუხდელი თანხები.

მუხლი 19. კომპანიის პასუხისმგებლობის ფარგლები

1. კომპანია გონივრულ ყურადღებას გამოიჩენს პროდუქტების მიღების, შენახვის, შემოწმების, შეფუთვისა და გაგზავნის ორგანიზებისას.
2. იმ შემთხვევაშიც კი, თუ კომპანია პასუხისმგებელია მომხმარებლის წინაშე, ასეთი პასუხისმგებლობა რეგულირდება JapanCart-ის მომსახურების პირობებში განსაზღვრული პასუხისმგებლობის შეზღუდვით, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა ან იმ შემთხვევებისა, როდესაც მოქმედი კანონმდებლობით პასუხისმგებლობის შეზღუდვა დაუშვებელია.
3. კომპანია არ აგებს პასუხს გადამზიდავების, გამყიდველების, საბაჟოს, ადმინისტრაციული ორგანოების, გადახდის სერვისის პროვაიდერების, გარე სერვისის პროვაიდერების ან სხვა მესამე პირების მოქმედებაზე, უმოქმედობაზე, გადაწყვეტილებაზე, დაგვიანებაზე, შეცდომაზე ან შეფერხებაზე, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.
4. კომპანია არ აგებს პასუხს არაპირდაპირ ზიანზე, სპეციალურ ზიანზე, დაკარგულ მოგებაზე, ბიზნეს შესაძლებლობების დაკარგვაზე, გადაყიდვის მოგების დაკარგვაზე, რეპუტაციის დაზიანებაზე, მორალურ ზიანზე ან მესამე პირების მოთხოვნებზე, გარდა კომპანიის განზრახი ქმედების ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებისა.

მუხლი 20. წინამდებარე პოლიტიკის ცვლილება

1. კომპანიას უფლება აქვს შეცვალოს წინამდებარე პოლიტიკა გონივრული მიზეზებით, მათ შორის კანონმდებლობის ცვლილების, სერვისის ცვლილების, საწყობის ოპერაციული საჭიროების, გადამზიდავის პირობების ცვლილების, საფასურის ცვლილებისა და ოპერაციული საჭიროებების გამო.
2. წინამდებარე პოლიტიკის ცვლილებისას კომპანია მომხმარებლებს აცნობებს სერვისის ეკრანით, პირადი გვერდით, ელფოსტით ან კომპანიის მიერ სათანადოდ მიჩნეული სხვა მეთოდით.
3. თუ მომხმარებელი შეცვლილი პოლიტიკის ძალაში შესვლის თარიღის შემდეგ იყენებს სერვისს, მომხმარებელი ითვლება შეცვლილ პოლიტიკაზე თანხმობის გამცემად.

მუხლი 21. უპირატესი ენა

1. წინამდებარე პოლიტიკის ქართული ვერსია წარმოადგენს უპირატეს და ავთენტურ ვერსიას.
2. იაპონური, ინგლისური და რუსული ვერსიები მომზადებულია მომხმარებლების მოხერხებულობისა და გაგებისთვის.
3. ენობრივ ვერსიებს შორის ნებისმიერი შეუსაბამობის, წინააღმდეგობის ან განმარტების განსხვავების შემთხვევაში უპირატესობა მიენიჭება ქართულ ვერსიას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მოქმედი კანონმდებლობა სხვაგვარად მოითხოვს.

მუხლი 22. საკონტაქტო ინფორმაცია

წინამდებარე პოლიტიკასთან დაკავშირებული შეკითხვები უნდა გაიგზავნოს კომპანიის მიერ მითითებული საკონტაქტო ფორმის, მხარდაჭერის ფუნქციის, ელფოსტის მისამართის ან კომპანიის მიერ დადგენილი სხვა მეთოდის მეშვეობით.