利用規約

適用

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する各種ガイドライン、注意事項、料金表、禁止商品一覧、ヘルプ、FAQその他の個別規定は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合、個別規定に特別の定めがない限り、本規約が優先して適用されます。

本サービスの内容

本サービスは、日本国内のECサイト、店舗、オークション、フリマサービスその他当社が対応可能と判断する販売元から、ユーザーの依頼に基づき商品購入、受領、保管、検品、写真確認、同梱、梱包、国際発送等を行うサービスです。

本サービスには、主に以下の内容が含まれます。

• 購入代行
• 商品の受領および保管
• 商品の簡易検品
• 荷物写真の提供
• 同梱および梱包
• 国際発送手続き
• 発送見積および発送請求
• サポート対応
• JCPポイントの付与および利用
• その他当社が提供する関連サービス

会員登録

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社所定の方法により会員登録を行うものとします。
2. ユーザーは、登録情報が真実、正確かつ最新であることを保証するものとします。
3. 登録情報に変更があった場合、ユーザーは速やかに登録情報を更新するものとします。
4. 当社は、登録情報に虚偽、不備、不正確な情報がある場合、登録を拒否し、またはアカウントを停止・削除することができます。

アカウント管理

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報、メールアドレス、パスワードその他ログイン情報を管理するものとします。
2. ユーザーは、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有、売買してはなりません。
3. アカウントの不正利用、漏えい、第三者利用が判明した場合、ユーザーは直ちに当社へ通知するものとします。
4. アカウント管理不備により生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

本人確認およびKYC

1. 当社は、不正利用防止、決済リスク管理、配送・通関・法令遵守のため、必要に応じてユーザーに本人確認を求めることがあります。
2. ユーザーは、当社が求める場合、本人確認書類、住所確認書類、その他必要な情報を提出するものとします。
3. ユーザーが本人確認に応じない場合、または提出情報に虚偽・不備・疑義がある場合、当社は注文受付、購入代行、発送、支払い確認、アカウント利用等を制限または停止することができます。
4. 当社は、本人確認の結果、取引継続が不適切と判断した場合、サービス提供を拒否することができます。

購入代行の申込み

1. ユーザーは、当社所定の方法により、商品URL、商品名、販売元、数量、仕様、色、サイズ、希望条件、その他購入に必要な情報を入力し、購入代行を申し込むものとします。
2. ユーザーが入力した情報に誤り、不足、曖昧な点がある場合、当社は確認を行うことがあります。
3. 当社は、販売元の在庫状況、価格変更、販売条件、購入制限、禁止商品該当性、その他の理由により、購入代行を受け付けないことがあります。
4. 当社が購入可能と判断した場合、ユーザーに対して見積または請求を提示します。

見積

1. 当社が提示する見積には、商品代金、購入代行手数料、国内送料、その他実費または関連費用が含まれる場合があります。
2. 見積金額は、販売元の価格変更、在庫状況、為替、送料、手数料、追加作業、その他事情により変更される場合があります。
3. 見積には有効期限が設定される場合があります。有効期限を過ぎた見積は無効となる場合があります。
4. ユーザーが見積を承認し、当社が指定する方法で支払いを確認した後、当社は購入手続きに進みます。
5. 見積承認後であっても、販売元の在庫切れ、価格変更、販売停止、購入制限等により購入できない場合があります。

支払い

1. ユーザーは、当社が提示する請求内容に従い、指定された方法で支払いを行うものとします。
2. 利用可能な支払い方法は、銀行振込、PayPal、Wise、暗号資産、その他当社が指定する方法とします。
3. 支払いにかかる送金手数料、決済手数料、為替手数料、金融機関手数料その他の費用は、別途定めがない限りユーザーの負担とします。
4. 当社は、入金確認後に購入、発送、その他必要な処理を進めます。
5. 支払い確認には時間を要する場合があります。
6. 支払期限までに支払いが確認できない場合、当社は見積、請求、注文、発送手続き等を取り消すことができます。

購入後のキャンセル・変更

1. 当社が商品を購入した後、ユーザー都合によるキャンセル、変更、返品、返金は原則としてできません。
2. 商品購入後に、ユーザーが不要となった場合、サイズ・色・仕様を間違えた場合、注文内容を変更したい場合であっても、当社は原則として返金に応じません。
3. 販売元がキャンセル、返品、交換を認める場合であっても、その対応可否、費用、手数料、送料、返金時期等は販売元の条件に従います。
4. 当社が代理で返品・交換・キャンセル対応を行う場合、別途手数料または実費が発生することがあります。
5. 販売元、配送会社、決済事業者、金融機関、その他第三者の都合により返金が遅延または拒否される場合、当社はその責任を負いません。

商品の購入および所有権

1. 当社は、ユーザーの依頼に基づき、ユーザーのために商品を購入します。
2. 商品の所有権および危険負担は、販売元、配送会社、決済条件、購入形態その他の事情により異なる場合があります。
3. 当社が商品を受領した時点であっても、未払い費用がある場合、当社は商品の発送、引渡し、転送を保留することができます。
4. ユーザーが支払い義務を履行しない場合、当社は商品の保管、処分、返送、売却、廃棄その他合理的な措置を講じることができます。

商品確認・検品

1. 当社が行う検品は、外観、数量、商品名、明らかな破損等を確認する簡易的なものです。
2. 当社は、商品の真贋、品質、性能、機能、適合性、動作、サイズ、色味、素材、法令適合性、販売元の説明の正確性を保証しません。
3. 未開封品、密封品、専門知識を要する商品、電化製品、精密機器、ブランド品、車両部品、医薬品類似商品その他当社が確認困難と判断する商品については、検品できない場合があります。
4. 写真確認サービスを提供する場合でも、写真で確認できる範囲に限られます。

禁止商品

ユーザーは、以下の商品または当社が不適切と判断する商品の購入代行、転送、発送を依頼してはなりません。

• 法令に違反する商品
• 輸出入が禁止または制限されている商品
• 危険物、爆発物、可燃物、有害物質
• 武器、銃器、弾薬、刀剣類、兵器関連品
• 麻薬、違法薬物、規制薬物
• 偽造品、模倣品、海賊版、知的財産権を侵害する商品
• 盗品または不正取得品
• 現金、有価証券、金融商品、プリペイドカード類
• 生鮮食品、動植物、ワシントン条約対象品
• 医薬品、医療機器、化粧品、サプリメント等で輸出入または販売に規制があるもの
• 成人向け商品その他配送会社・通関上問題となる可能性があるもの
• バッテリー、液体、スプレー、磁性体、精密機器等で配送制限があるもの
• 当社、配送会社、税関、行政機関、決済事業者が不適切と判断するもの

当社は、注文受付後または商品受領後であっても、禁止商品またはリスクの高い商品と判断した場合、購入、保管、発送、返送、廃棄、取引中止等の措置を行うことがあります。

保管

1. 当社は、商品到着後、当社所定の期間商品を保管します。
2. 保管期間、無料保管期間、延長保管料、超過時の取扱いは、当社が別途定める条件に従います。
3. ユーザーが期限内に発送依頼、支払い、必要情報の提出を行わない場合、当社は商品を処分、廃棄、返送、売却またはその他合理的な方法で取り扱うことができます。
4. 長期保管により発生した劣化、破損、紛失、価値低下について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

同梱・梱包

1. ユーザーは、複数の商品または荷物について、当社所定の方法により同梱を依頼することができます。
2. 商品の形状、重量、サイズ、素材、危険性、配送条件、破損リスク等により、当社は同梱を断ることがあります。
3. 当社は、合理的な範囲で適切な梱包を行いますが、配送中の破損、圧迫、変形、外箱損傷、雨濡れ、税関検査による開封等を完全に防止することを保証しません。
4. 特別梱包、追加資材、補強、分割発送等が必要な場合、追加費用が発生することがあります。

国際発送

1. 当社は、ユーザーの指示および当社が対応可能な配送方法に基づき、商品を指定住所へ発送します。
2. 利用可能な配送会社、送料、配送日数、追跡可否、補償内容は、配送会社、配送先国、商品内容、重量、サイズ、通関状況等により異なります。
3. 配送日数は目安であり、配送遅延、通関遅延、天候、災害、ストライキ、紛争、行政手続、配送会社の事情等により遅れる場合があります。
4. 当社は、配送会社または税関による遅延、紛失、破損、返送、没収、開封検査、追加費用の発生について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
5. 配送会社の補償制度が適用される場合、その範囲は配送会社の規定に従います。

関税・税金・輸入規制

1. 商品の輸入に伴う関税、VAT、消費税、輸入税、通関手数料、保管料、その他輸入に関する費用は、ユーザーの負担とします。
2. ユーザーは、配送先国または地域における輸入規制、税関規則、必要書類、禁止・制限品を自己の責任で確認するものとします。
3. 税関または行政機関により、商品が没収、返送、破棄、遅延、追加課税された場合、当社は責任を負いません。
4. 当社は、通関上必要と判断した場合、商品情報、価格、購入明細、ユーザー情報その他必要な情報を配送会社、税関、行政機関に提供することがあります。

発送見積および発送請求

1. 商品が当社に到着した後、当社は必要に応じて発送見積を提示します。
2. 発送見積には、国際送料、梱包材費、梱包手数料、同梱手数料、サービス料、その他必要な費用が含まれる場合があります。
3. 見積承認後、ユーザーは当社が指定する方法で発送費用を支払うものとします。
4. 発送費用の支払い確認後、当社は発送手続きに進みます。
5. 発送見積の金額は、実際の重量、容積重量、配送会社の料金、梱包後サイズ、配送先国、燃油サーチャージ等により変動する場合があります。

JCPポイント

1. JCPポイントは、本サービス内で当社が定める条件に従い付与・利用できるポイントです。
2. JCPポイントの付与率、利用条件、有効期限、対象取引、換算レート等は、当社が別途定める条件に従います。
3. JCPポイントは現金、暗号資産、電子マネーその他の金銭的価値として払い戻すことはできません。
4. JCPポイントは、当社が認める範囲でのみ利用できます。
5. JCPポイントを利用した支払いに対する新規ポイント付与は、実際に支払われた金額を基準とします。ポイント利用分には原則として新規ポイントは付与されません。
6. 当社は、不正取得、不正利用、誤付与、システムエラー、規約違反がある場合、JCPポイントの取消、失効、利用停止、アカウント制限を行うことができます。
7. 当社は、必要に応じてJCPポイント制度の内容を変更、中断、終了することができます。

手数料

1. ユーザーは、本サービス利用にあたり、当社が定める購入代行手数料、発送関連手数料、同梱手数料、梱包手数料、保管料、その他の手数料を支払うものとします。
2. 手数料の金額、計算方法、最低手数料、適用条件は、本サービス上の料金表または見積・請求画面に表示される内容に従います。
3. 当社は、サービス内容、運営コスト、外部費用、為替、配送会社料金等の変動により、手数料を変更することがあります。
4. 変更後の手数料は、本サービス上に表示された時点または当社が指定する時点から適用されます。

返金

1. 当社が商品購入前に購入できないと判断した場合、当社は受領済み金額から返金に必要な手数料、送金手数料、決済手数料、為替差損その他の実費を差し引いたうえで返金することがあります。
2. 商品購入後のユーザー都合によるキャンセル、返品、返金は原則としてできません。
3. 販売元、配送会社、決済事業者、金融機関その他第三者から返金が行われる場合、当社は当該第三者から実際に返金を受領した後、合理的な期間内にユーザーへ返金処理を行います。
4. 返金方法は、当社が合理的と判断する方法によります。
5. 暗号資産、海外送金、決済事業者を利用した返金では、手数料、為替差損、ネットワーク手数料その他の費用が差し引かれる場合があります。

ユーザーの責任

ユーザーは、以下について自己の責任を負うものとします。

• 登録情報、配送先情報、注文情報の正確性
• 購入希望商品の内容、仕様、適法性、輸入可否の確認
• 配送先国における輸入規制、関税、税金、必要書類の確認
• 支払期限、見積期限、保管期限の管理
• アカウント情報の管理
• 当社からの通知、メール、マイページ上の案内の確認
• 本規約および当社が定めるルールの遵守

禁止行為

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽情報、不正確な情報、第三者情報の無断使用
• 他人になりすます行為
• 不正決済、不正送金、詐欺、マネーロンダリングに関与する行為
• 禁止商品または制限商品の購入・発送依頼
• 当社、他のユーザー、第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスのシステム、サーバー、ネットワークに不正アクセスまたは過度な負荷をかける行為
• 当社スタッフへの脅迫、暴言、過度な要求、業務妨害
• 当社の信用を毀損する行為
• 本サービスを不正または不適切な目的で利用する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

利用停止・アカウント制限

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく、注文受付停止、発送停止、アカウント停止、利用制限、取引中止、契約解除その他必要な措置を行うことができます。

• 本規約に違反した場合
• 登録情報に虚偽、不備、疑義がある場合
• 支払い遅延、未払い、チャージバック、不正決済がある場合
• KYCまたは本人確認に応じない場合
• 禁止商品または不正取引に関与した場合
• 当社、配送会社、決済事業者、行政機関等からリスクが高いと判断された場合
• 長期間連絡が取れない場合
• その他、当社が本サービスの提供継続が困難または不適切と判断した場合

サービスの変更・中断・終了

1. 当社は、必要に応じて、本サービスの内容、料金、機能、仕様、提供条件を変更することがあります。
2. 当社は、システム保守、障害、災害、通信障害、外部サービス停止、法令変更、行政指導、セキュリティ上の問題、その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を中断または停止することがあります。
3. 当社は、当社の判断により、本サービスの全部または一部を終了することがあります。
4. 当社は、本条に基づく変更、中断、停止、終了によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

免責事項

1. 当社は、販売元の商品情報、在庫、価格、品質、真贋、適法性、性能、適合性について保証しません。
2. 当社は、配送会社、税関、決済事業者、金融機関、販売元、外部サービスその他第三者の行為または不作為について責任を負いません。
3. 当社は、配送遅延、通関遅延、紛失、破損、没収、返送、追加費用、為替変動、価格変更、在庫切れについて、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
4. 当社は、ユーザーが本サービスを利用したことまたは利用できなかったことにより生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失について責任を負いません。
5. 当社の責任が認められる場合であっても、その責任範囲は、当該損害に直接関連する取引についてユーザーが当社に支払った手数料額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。

損害賠償

ユーザーが本規約に違反し、または不正・違法・不適切な行為により当社、他のユーザー、第三者に損害を与えた場合、ユーザーはその損害、費用、弁護士費用、調査費用、対応費用その他一切の損失を賠償するものとします。

知的財産権

1. 本サービスに関する商標、ロゴ、デザイン、文章、画像、プログラム、データ、システム、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、当社の事前承諾なく、本サービスの内容を複製、転載、改変、配布、販売、解析、リバースエンジニアリングその他不正に利用してはなりません。

通知

1. 当社からユーザーへの通知は、本サービス上の表示、メール、マイページ、チャット、その他当社が適切と判断する方法により行います。
2. 当社が登録メールアドレスまたはマイページに通知を送信または表示した時点で、通知は到達したものとみなします。
3. ユーザーが通知を確認しなかったことにより不利益を被った場合でも、当社は責任を負いません。

個人情報の取扱い

当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

規約の変更

1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性、その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点または当社が指定する時点から効力を生じます。
3. 規約変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

権利義務の譲渡禁止

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他処分してはなりません。

分離可能性

本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効に存続するものとします。

言語間の相違

準拠法および管轄

1. 本規約は、当社が所在するジョージアの法令および本サービスの提供対象地域において適用される関連法令に従って解釈されます。
2. 本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所または当社が別途定める管轄機関を第一審の専属的合意管轄とします。

お問い合わせ窓口

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。