かんたん5ステップでわかるご利用の流れ
各ステップを丁寧に解説します。疑問が生じたらサポートチームへお気軽にどうぞ。
欲しい商品を依頼する
欲しい日本商品のURLを送ります。
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、メルカリ、ブランド公式サイトなど、日本の通販サイトから欲しい商品を探します。
商品ページのURLをJapanCartへ送ってください。
JapanCartに掲載されている商品は、サイトからそのまま注文できる場合もあります。
見積もりを確認して支払う
JapanCartが価格・在庫・海外発送可否などを確認し、お見積もりをご案内します。
JapanCartが商品内容を確認します。
- 商品価格・在庫・日本国内送料
- 購入条件の確認
- 日本から海外へ発送可能な商品かどうか
確認後、お見積もりをご案内します。内容を確認し、問題がなければ承認して商品代金等をお支払いください。
JapanCartが日本で商品を購入
お支払い確認後、JapanCartがお客様に代わって商品を購入します。
お支払い確認後、JapanCartがお客様に代わって販売店へ商品を注文します。
商品は販売店からJapanCartの日本倉庫へ発送されます。
販売店との購入手続きはJapanCartが行います。
商品を確認して発送方法を選ぶ
商品が日本倉庫に到着したら、写真をご確認いただき、配送先と発送方法を選びます。
商品がJapanCartの日本倉庫に到着したら、到着した商品を確認します。商品の写真をマイページから確認できます。
その後、配送先住所と発送方法を選択してください。
JapanCartが商品の重量・サイズを確認し、国際送料のお見積もりを作成します。
国際送料を支払い、日本から発送
国際送料のお支払い後、日本から発送します。追跡番号もご案内します。
国際送料のお見積もりを確認し、お支払いください。
お支払い確認後、JapanCartが商品を梱包して日本から発送します。発送後は追跡番号をご案内します。
あとは商品到着をお待ちください。
3社の配送比較
実際の重量・サイズ計測後に正確な料金をお知らせします。全配送にトラッキングと保険が付帯。
DHL Express
- リアルタイム追跡
- 保険付帯
- 通関サポート
FedEx Priority
- リアルタイム追跡
- 保険付帯
- 通関サポート
EMS (Japan Post)
- リアルタイム追跡
- 保険付帯
- 一部対応
国際送料は実測後に確定します
見積時にお伝えする国際送料はあくまで参考値です。荷物が日本倉庫に到着し、不要梱包を除去した後の実際の重量・サイズで最終料金が確定します。発送前に必ずお客様の承認を得てから発送します。
すべてが
1つの画面で管理
注文状況・荷物追跡・見積・請求書・ポイント残高。すべてがリアルタイムで確認できます。
-
リアルタイム通知（到着・発送・確認）
-
荷物写真ギャラリー
-
見積・請求書の一元管理
-
ポイント残高・ランク確認
Priority Purchase
最優先対応オプション
限定商品・人気商品・セール品は、通常の当日〜翌営業日対応よりもさらに早く購入したい方のためのオプションです。受付から最短で最優先対応します。
あなたを守る6つの約束
JapanCartはあらゆる不安を取り除くために設計されています。
全荷物に保険付帯
DHL・FedEx・EMS、すべての配送に自動的に保険が付きます
リアルタイム追跡
ダッシュボードから発送中の荷物を常にリアルタイムで追跡可能
荷物写真確認
到着した商品の写真をダッシュボードにアップロード。状態確認が可能です
スマート再梱包
不要な国内梱包を除去し国際便に最適化。送料コスト削減に貢献します
発送前承認制
お客様の承認なしに絶対発送しません。透明性ある料金体系です
日本営業日対応
日本国内のスタッフが平日に対応。週末・祝日購入は翌営業日対応
よくある質問
国際送料は、購入した商品が日本倉庫に到着し、不要な梱包材を取り除いて再梱包した後の実際の重量・サイズを計測してから確定します。確定前に3社（DHL / FedEx / EMS）の比較をダッシュボードでご確認いただき、ご承認後に発送します。
はい、完全に対応しています。JapanCartのスタッフが日本語で対応し、日本国内の決済方法で購入します。お客様は英語・日本語・ジョージア語・ロシア語でダッシュボードを操作するだけです。
Amazon Japan、楽天市場、Yahoo!ショッピング、メルカリ、ブランド公式サイト、その他ほぼすべての日本国内ECサイトに対応しています。海外カード非対応サイトでも問題ありません。
購入した商品が日本倉庫に到着次第、スタッフが全角度から写真を撮影し、ダッシュボードにアップロードします。商品の状態をリモートで確認できます。
ありません。絶対に承認なしに発送しません。最終的な国際送料の確定後、必ずダッシュボードでお客様の承認を確認してから発送します。これがJapanCartの基本方針です。