最終更新日：2026年7月10日
第1条 本ポリシーの目的
- 本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、1818 LLC（以下「当社」といいます。）が運営する購入代行サービス「JapanCart」（以下「本サービス」といいます。）において、当社が取得、利用、保存、共有、管理する利用者の個人情報および関連情報の取扱いについて定めるものです。
- 当社は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、本サービスの提供、本人確認、不正利用防止、法令遵守、配送、決済、サポート、サービス改善のために必要な範囲で利用します。
- 本サービスを利用する利用者は、本ポリシーの内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第2条 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- アカウント情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード、言語設定、登録日時、ログイン情報、アカウントステータスその他アカウント管理に必要な情報
- 本人確認情報
- 本人確認書類、住所確認書類、顔写真、法人情報、代表者情報、取引目的、支払名義、配送先確認情報、その他当社が本人確認または法令遵守のために必要と判断する情報
- 注文・購入依頼情報
- 商品URL、商品名、商品画像、数量、サイズ、色、型番、希望条件、販売店情報、注文番号、見積内容、購入履歴、キャンセル履歴、返金履歴、問い合わせ内容その他購入代行に関する情報
- 配送・保管情報
- 配送先氏名、住所、電話番号、国名、郵便番号、配送会社、追跡番号、荷物情報、梱包情報、保管期限、保管料、発送状況、通関関連情報、配送トラブル情報
- 支払・請求情報
- 請求書情報、支払方法、支払履歴、決済ステータス、決済事業者から提供される取引ID、返金情報、未払い情報、銀行送金に関する情報、暗号資産またはUSDT支払に関する確認情報、その他決済処理に必要な情報
- JCPおよびポイント情報
- JCP残高、付与履歴、利用履歴、失効履歴、調整履歴、ポイント取引に関する情報
- アフィリエイト情報
- アフィリエイト申請情報、紹介コード、紹介リンク、紹介実績、報酬履歴、出金申請情報、支払先情報、銀行口座情報、USDTウォレットアドレス、審査状況、違反調査情報
- サポート・問い合わせ情報
- 問い合わせ内容、返信履歴、添付ファイル、サポートチケット、対応履歴、苦情、要望、本人確認のための追加情報
- 技術情報・利用ログ
- IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、OS情報、アクセス日時、閲覧ページ、操作履歴、Cookie情報、セッション情報、エラーログ、セキュリティログ、監査ログ
- メール・通知情報
- メール送信履歴、配信ステータス、開封・クリック等の配信関連情報が取得可能な場合の情報、通知履歴、テンプレート利用履歴
- その他の情報
- 利用者が当社に提供した情報、当社が本サービスの提供、不正防止、法令遵守、紛争対応、サービス改善のために必要と判断する情報
第3条 情報の取得方法
当社は、以下の方法により情報を取得します。
- 利用者が会員登録、注文依頼、見積承認、支払、本人確認、配送先登録、アフィリエイト申請、問い合わせその他本サービス利用時に直接入力または提出する方法
- 利用者が商品画像、本人確認書類、配送関連書類、支払証明、添付ファイルその他資料をアップロードする方法
- 利用者が本サービスを利用する際に、自動的に取得されるアクセスログ、Cookie、セッション情報、端末情報、操作履歴等による方法
- 決済事業者、配送会社、メール配信サービス、本人確認関連サービス、クラウドサービス、販売店、業務委託先その他第三者から、本サービスの提供に必要な範囲で提供を受ける方法
- 不正利用防止、法令遵守、AML/CFT、経済制裁対応、紛争対応のために、当社が合理的に必要と判断する範囲で確認する方法
第4条 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの会員登録、本人確認、アカウント管理のため
- 購入依頼の受付、見積作成、商品購入、注文管理、在庫確認、販売店との連絡、購入代行業務のため
- 商品の受領、検品、写真撮影、保管、梱包、国際発送、追跡、配送トラブル対応のため
- 請求、支払確認、決済処理、返金、相殺、未払い管理、領収書または請求書管理のため
- JCPの付与、利用、失効、調整、残高管理のため
- アフィリエイト申請の審査、紹介実績管理、報酬計算、出金処理、不正紹介防止のため
- 問い合わせ対応、サポート、重要なお知らせ、規約変更、保管期限、支払期限、発送状況、セキュリティ通知その他必要な連絡のため
- 不正利用、詐欺、チャージバック濫用、虚偽申告、禁止商品取引、アカウント不正利用を防止、調査、対応するため
- AML/CFT、経済制裁対応、輸出入規制、本人確認、税務、会計、監査、法令遵守のため
- サービス改善、機能改善、品質向上、利用状況分析、エラー調査、セキュリティ向上のため
- 紛争、請求、返金、配送事故、税関対応、法的手続、行政機関対応に備えるため
- 当社の権利、財産、安全、利用者または第三者の権利を保護するため
- その他、上記利用目的に付随または関連する目的のため
第5条 Cookieおよび類似技術
- 当社は、本サービスのログイン状態維持、セッション管理、言語設定、セキュリティ、不正利用防止、利用状況の把握、サービス改善のため、Cookieまたは類似技術を使用することがあります。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。
- 当社は、将来、アクセス解析、広告効果測定、利便性向上等の目的で外部の分析ツールまたは広告関連ツールを導入する場合があります。その場合、必要に応じて本ポリシーまたはCookieに関する案内を更新します。
第6条 外部サービスおよび委託先
- 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービス、業務委託先または第三者サービスを利用することがあります。
- クラウドホスティング、データベース、ストレージ、CDN、セキュリティ関連サービス
- メール配信サービス
- 決済事業者
- 配送会社、物流会社、倉庫、梱包または発送業務の委託先
- 本人確認、AML/CFT、不正利用防止に関するサービス
- 会計、税務、法務、監査、システム開発、カスタマーサポートに関する委託先
- その他本サービスの提供に必要なサービス提供者
- 当社は、これらの外部サービスまたは委託先に対し、本サービスの提供に必要な範囲で利用者情報を共有することがあります。
- 当社は、委託先に対して、個人情報を適切に管理するよう合理的な監督を行います。
- 外部サービス提供者は、各自の利用規約、プライバシーポリシー、データ処理条件に基づき、情報を処理する場合があります。
第7条 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に販売または不必要に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で、配送会社、決済事業者、倉庫、業務委託先、外部サービス提供者に提供する場合
- 商品購入、配送、通関、返金、保険請求、配送事故対応、本人確認、支払確認、サポート対応に必要な場合
- 法令、裁判所、行政機関、税務当局、捜査機関、税関、金融機関、決済事業者、配送会社その他正当な権限を有する機関または第三者から開示を求められた場合
- 不正利用、詐欺、チャージバック、虚偽申告、違法取引、経済制裁、AML/CFT、輸出入規制、禁止商品取引への対応のために必要な場合
- 当社、利用者、他の利用者、販売店、配送会社、決済事業者、第三者の権利、財産、安全を保護するために必要な場合
- 事業譲渡、合併、会社分割、事業承継、組織再編その他事業上の取引に伴い、必要な範囲で情報を承継先または候補先に提供する場合
第8条 国際的なデータ移転
- 本サービスは、ジョージア、日本その他複数の国または地域に所在する利用者、販売店、配送会社、クラウドサービス、業務委託先、外部サービス提供者と連携して提供されます。
- 利用者の情報は、ジョージア、日本、米国、欧州、その他外部サービス提供者または委託先が所在する国または地域で保存、処理、閲覧、移転される場合があります。
- 利用者は、本サービスを利用することにより、居住国または利用国と異なるデータ保護法制を有する国または地域に情報が移転される場合があることを理解し、同意するものとします。
- 当社は、国際的なデータ移転を行う場合、適用される法令および合理的な安全管理措置に従い、個人情報を取り扱います。
第9条 情報の保存期間
- 当社は、取得した情報を、本サービスの提供、契約履行、問い合わせ対応、本人確認、不正利用防止、決済・会計・税務処理、法令遵守、紛争対応、監査、セキュリティ確保のために必要な期間保存します。
- アカウント情報、注文情報、請求情報、支払情報、配送情報、サポート履歴、JCP履歴、アフィリエイト履歴、本人確認情報、監査ログ、メール送信履歴その他の情報は、法令上または業務上必要な期間保存される場合があります。
- 利用者がアカウント削除を希望した場合であっても、未完了の注文、未払い、返金、配送、税務、会計、法令遵守、不正防止、紛争対応のために必要な情報は、必要な期間保存される場合があります。
- 保存期間が経過し、保存の必要がなくなった情報について、当社は合理的な方法により削除、匿名化、または利用停止を行います。
第10条 安全管理措置
- 当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、誤用を防止するため、合理的な技術的、組織的、安全管理措置を講じます。
- 当社は、アクセス権限管理、認証管理、ログ管理、セキュリティ対策、データバックアップ、委託先管理その他合理的な管理を行います。
- ただし、インターネット通信、クラウドサービス、電子メール、外部サービス、第三者システムの性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
- 利用者は、自己のアカウント、パスワード、認証情報を適切に管理し、第三者に共有しないものとします。
第11条 利用者の権利
- 利用者は、適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、更新、削除、利用停止、処理制限、同意撤回その他の権利を行使できる場合があります。
- 利用者がこれらの権利を行使する場合、当社所定の方法により申請するものとします。
- 当社は、利用者本人であることを確認したうえで、適用法令および合理的な範囲に従い、申請に対応します。
- 法令遵守、税務・会計、本人確認、不正利用防止、未完了取引、未払い、返金、配送、紛争対応、当社の正当な権利保護のために保存が必要な情報については、削除または利用停止の請求に応じられない場合があります。
第12条 未成年者の利用
- 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得るものとします。
- 未成年者が本サービスを利用した場合、親権者その他法定代理人の同意を得て利用したものとみなします。
- 当社は、必要に応じて、親権者その他法定代理人の同意確認または本人確認を求めることがあります。
第13条 メールおよび通知
- 当社は、利用者に対し、注文、見積、支払、配送、保管期限、本人確認、セキュリティ、規約変更、重要なお知らせ、サポート回答その他本サービスの利用に必要な通知を送信することがあります。
- 当社は、利用者の同意または適用法令に従い、キャンペーン、サービス案内、機能追加、アフィリエイト案内その他マーケティングに関する連絡を送信することがあります。
- 利用者は、マーケティング目的のメールについて、当社所定の方法により配信停止を申し出ることができます。ただし、取引、支払、配送、本人確認、セキュリティ、規約変更その他本サービスの利用に必要な通知は、配信停止後も送信される場合があります。
第14条 アップロードされたファイルおよび画像
- 利用者が本サービスにアップロードした本人確認書類、商品画像、支払証明、配送関連書類、問い合わせ添付ファイルその他のファイルは、本サービスの提供、本人確認、注文管理、配送、支払確認、サポート、不正防止、法令遵守のために利用されます。
- 当社は、これらのファイルを、クラウドストレージ、データベース、業務委託先その他本サービスに必要な環境で保存、処理することがあります。
- 利用者は、第三者の個人情報、機密情報、著作物、権利侵害となる情報を、正当な権限なくアップロードしてはなりません。
- 当社は、不適切、違法、権利侵害、セキュリティ上問題があると判断したファイルについて、削除、利用停止、調査、関係機関への報告その他必要な措置を行うことがあります。
第15条 不正利用防止および監査ログ
- 当社は、不正アクセス、不正決済、チャージバック濫用、虚偽登録、複数アカウント濫用、禁止商品取引、虚偽申告、スパム、アフィリエイト不正、その他不正利用を防止および調査するため、アクセスログ、操作履歴、IPアドレス、端末情報、注文履歴、支払履歴、配送先情報、紹介情報その他必要な情報を確認することがあります。
- 当社は、管理者操作、重要なユーザー操作、支払、返金、本人確認、アフィリエイト報酬、設定変更その他重要な処理について、監査ログを保存することがあります。
- 不正利用が疑われる場合、当社は、取引停止、アカウント停止、支払保留、返金保留、発送停止、本人確認要求、関係機関または関係事業者への報告その他必要な措置を行うことがあります。
第16条 決済情報
- 当社は、本サービスの支払、返金、請求、未払い管理、チャージバック対応、不正防止のために、決済に関連する情報を取得および利用します。
- クレジットカード、オンライン決済、銀行送金、暗号資産またはUSDT支払その他支払方法に関する処理は、決済事業者、金融機関、ブロックチェーンネットワーク、その他外部サービス提供者の条件に従う場合があります。
- 当社は、原則として、決済事業者が管理する完全なカード番号、セキュリティコード等を自社システム内に保存しません。ただし、決済ステータス、取引ID、支払確認情報、返金履歴、請求情報、支払名義その他決済管理に必要な情報を保存することがあります。
- 銀行送金、USDT支払、返金またはアフィリエイト報酬支払に必要な場合、当社は、銀行口座情報、ウォレットアドレス、送金確認情報、支払先名義その他支払処理に必要な情報を取得することがあります。
第17条 アフィリエイト情報の取扱い
- 当社は、アフィリエイトプログラムの提供にあたり、申請者または参加者の氏名、メールアドレス、紹介コード、紹介リンク、紹介実績、報酬履歴、出金申請、支払先情報、本人確認情報、違反調査情報その他必要な情報を取得および利用します。
- 当社は、アフィリエイト報酬の計算、承認、取消、支払、税務・会計処理、不正紹介防止、スパム対策、規約違反調査のために、アフィリエイト情報を利用します。
- アフィリエイト参加者が銀行口座情報またはUSDTウォレットアドレス等を提供した場合、当社は報酬支払、本人確認、不正防止、会計処理に必要な範囲でこれを利用します。
第18条 法令遵守、AML/CFTおよび経済制裁対応
- 当社は、適用される法令、規制、税務、会計、AML/CFT、経済制裁、輸出入規制、本人確認、不正利用防止のため、利用者情報を確認、保存、利用、共有することがあります。
- 当社は、利用者、配送先、支払元、支払先、商品、取引、関係者が、制裁対象、犯罪収益、資金洗浄、テロ資金供与、違法輸出入、不正決済、詐欺その他不適切な取引に関連するおそれがあると判断した場合、必要な範囲で取引停止、支払保留、返金保留、発送停止、本人確認要求、関係機関への報告を行うことがあります。
- 利用者は、当社が法令遵守、不正防止、AML/CFT、経済制裁対応のために必要と判断する情報提供、本人確認、追加確認に協力するものとします。
第19条 プライバシーポリシーの変更
- 当社は、法令変更、サービス内容変更、外部サービス変更、運用上の必要、セキュリティ対応、利用者保護その他合理的な理由により、本ポリシーを変更することがあります。
- 当社は、本ポリシーを変更する場合、サービス画面、マイページ、メールその他当社が適切と判断する方法により、変更内容および効力発生日を周知します。
- 変更後のポリシーの効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後のポリシーに同意したものとみなされます。
第20条 正文
- 本ポリシーの正文はジョージア語版とします。
- 日本語版、英語版およびロシア語版は、利用者の理解および便宜のために作成された翻訳です。
- 各言語版に内容の不一致、矛盾または解釈上の相違がある場合、適用法令により別段の取扱いが必要な場合を除き、ジョージア語版が優先して適用されます。
第21条 問い合わせ
本ポリシーに関する問い合わせ、個人情報に関する請求、配信停止、その他個人情報の取扱いに関する連絡は、当社が指定する問い合わせフォーム、サポート機能、メールアドレスその他当社所定の方法により行うものとします。