Условия использования

Дата последнего обновления: 10 июля 2026 года

Статья 1. Применение настоящих Условий

Настоящие Условия использования («Условия») устанавливают правила и условия использования сервиса посреднической покупки «JapanCart» («Сервис»), управляемого компанией 1818 LLC («Компания»).
Настоящие Условия применяются ко всем пользователям, использующим Сервис. Используя Сервис, пользователь считается согласившимся с настоящими Условиями.
Политика отмены, возврата товаров и возврата денежных средств, Политика доставки и хранения, Политика конфиденциальности, Политика запрещённых и ограниченных товаров, Условия партнёрской программы, условия, связанные с JCP, условия оплаты и тарифов, а также иные условия, отдельно размещённые или направленные Компанией в рамках Сервиса, являются неотъемлемой частью настоящих Условий.
В случае противоречия между настоящими Условиями и индивидуальными условиями, сметами, счетами, уведомлениями или информацией, отображаемой в личном кабинете пользователя, в отношении соответствующей сделки преимущественную силу имеют индивидуально представленные условия.

Статья 2. Описание Сервиса

Сервис является сервисом посреднической покупки, в рамках которого Компания по запросу пользователя приобретает товары на японских интернет-магазинах, в магазинах, на аукционах, фримаркет-сервисах и у иных продавцов, а также организует получение, проверку, хранение, упаковку и международную отправку таких товаров.
Компания не является продавцом, производителем, импортёром, гарантом или перевозчиком товаров. Компания действует как посредник по покупке и оказывает связанные административные услуги на основании запроса пользователя.
Качество, характеристики, подлинность, законность, пригодность, гарантия, наличие на складе, цена, возможность доставки, условия продажи и иные вопросы, связанные с товаром или продавцом, как правило, регулируются условиями соответствующего магазина, продавца, производителя, перевозчика или иного третьего лица.
Компания вправе изменять содержание Сервиса, перечень доступных товаров, способы доставки, способы оплаты, комиссии и условия использования по мере необходимости для работы Сервиса.

Статья 3. Договорные отношения

Договор, заключаемый между пользователем и Компанией, является договором, связанным с посреднической покупкой, получением, хранением, проверкой, упаковкой, организацией международной доставки и иными услугами, связанными с Сервисом.
Договор купли-продажи самого товара, как правило, заключается с магазином, продавцом, интернет-площадкой, производителем или иным третьим лицом, и Компания не является продавцом товара.
При предоставлении Сервиса Компания может привлекать подрядчиков, склады, перевозчиков, платёжных провайдеров, поставщиков системных решений и иных третьих лиц, находящихся в Японии или за её пределами.
Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать выполнение работ третьим лицам в пределах, необходимых для предоставления Сервиса.

Статья 4. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса пользователь должен пройти регистрацию в порядке, установленном Компанией.
Пользователь обязан предоставить достоверную, точную и актуальную регистрационную информацию.
В случае изменения регистрационной информации пользователь обязан незамедлительно обновить её в порядке, установленном Компанией.
Компания не несёт ответственности за ущерб, задержки или дополнительные расходы, возникшие вследствие ошибочной регистрационной информации, непредоставления обновлений, ложной информации, невозможности связаться с пользователем, недоставки электронных писем, ошибки в адресе или иных обстоятельств на стороне пользователя.
Пользователь обязан самостоятельно и ответственно управлять своим аккаунтом, паролем и данными аутентификации.
Любые действия, запросы на покупку, платежи, подтверждения, заявки и иные действия, совершённые через аккаунт пользователя, считаются совершёнными самим пользователем.
Пользователь не вправе передавать, предоставлять в пользование, совместно использовать или продавать свой аккаунт третьим лицам.

Статья 5. Проверка личности

Компания вправе потребовать от пользователя прохождения проверки личности, если это необходимо для соблюдения законодательства, предотвращения несанкционированного использования, AML/CFT, соблюдения экономических санкций, обеспечения безопасности платежей, проведения крупных сделок, подтверждения адреса доставки, выплаты партнёрского вознаграждения или иных необходимых целей.
Если Компания запрашивает проверку личности, пользователь обязан предоставить документы, удостоверяющие личность, документы, подтверждающие адрес, платёжную информацию, цель сделки, информацию об адресе доставки и иную информацию, которую Компания разумно сочтёт необходимой, в порядке, установленном Компанией.
Если пользователь не выполняет требование о проверке личности либо Компания считает, что проверка личности не может быть завершена, Компания вправе приостановить или отказать в предоставлении всего Сервиса или его части, включая приём заказов, посредническую покупку, отправку, возврат денежных средств, использование JCP, выплату партнёрского вознаграждения и использование аккаунта.
Обработка документов для проверки личности и иной персональной информации осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании.

Статья 6. Запросы на покупку и сметы

Пользователь подаёт запрос на покупку в порядке, установленном Компанией, указывая URL товара, название товара, количество, размер, цвет, номер модели, желаемые условия, адрес доставки и иную необходимую информацию.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за подтверждение точности запроса, возможности импорта товара в страну назначения, а также того, что товар не относится к запрещённым или ограниченным товарам.
На основании запроса пользователя Компания может представить смету, включающую стоимость товара, внутреннюю доставку по Японии, комиссию за посредническую покупку, плату за проверку, упаковку, международную доставку и иные необходимые расходы.
Смета основывается на цене, наличии, обменном курсе, условиях продажи, условиях доставки и иной информации, доступной на момент её представления, и не гарантирует окончательную покупку или отправку товара.
Смета может быть изменена вследствие изменения цены продавцом, отсутствия товара, прекращения продажи, ограничений на покупку, ограничений по способам оплаты, ограничений доставки, завершения акции, изменения обменного курса или иных обстоятельств.
После утверждения сметы пользователем и подтверждения Компанией необходимого платежа Компания приступает к процессу покупки. Однако даже после начала процесса покупки товар может оказаться недоступным для приобретения по причинам, связанным с продавцом или иными третьими лицами.

Статья 7. Оплата и расходы

Пользователь обязан оплатить стоимость товара, внутреннюю доставку, международную доставку, комиссию за посредническую покупку, платёжную комиссию, плату за проверку, фотосъёмку, упаковку, упаковочные материалы, хранение, обратную доставку, утилизацию, дополнительные работы и любые иные расходы, представленные Компанией в связи с использованием Сервиса.
Тарифы, комиссии, минимальные комиссии, методы расчёта, сроки оплаты и применимые условия регулируются условиями, отображаемыми на странице тарифов, в личном кабинете, сметах, счетах, уведомлениях, индивидуальных инструкциях или иными способами, используемыми Компанией.
Стоимость товара, внутренняя доставка, международная доставка, таможенные пошлины, VAT, импортные налоги, сборы за таможенное оформление, сборы перевозчиков, комиссии продавцов, комиссии платёжных провайдеров, банковские комиссии и иные расходы, подлежащие уплате третьим лицам, несёт пользователь.
Обменные курсы, комиссии за перевод, платёжные комиссии, банковские комиссии, расходы по chargeback и иные расходы, связанные с оплатой, несёт пользователь.
Если пользователь не осуществляет оплату в установленный срок, Компания вправе приостановить весь Сервис или его часть, включая заказы, отправку, хранение, дополнительные работы, возврат денежных средств, использование JCP и выплаты партнёрских вознаграждений.
При наличии неоплаченных сумм Компания вправе зачесть их против сумм возврата, JCP, партнёрских вознаграждений или любых иных сумм, подлежащих выплате пользователю Компанией.

Статья 8. Оформление заказа и отмена

После того как пользователь утверждает смету, Компания подтверждает необходимую оплату и Компания размещает заказ у магазина или иного третьего лица, процесс по соответствующему запросу на покупку продолжается.
После размещения Компанией заказа у магазина или иного третьего лица отмена, изменение, возврат товара, обмен или возврат денежных средств по причинам, связанным с желанием пользователя, как правило, невозможны.
Даже если Компания ещё не разместила заказ, но уже начались исследование, подготовка сметы, обработка платежа, организация или иные работы, уже понесённые комиссии, фактические расходы, платёжные комиссии, курсовые потери и иные расходы могут не подлежать возврату.
Если продавец не принимает покупку вследствие отмены заказа, отсутствия товара, прекращения продажи, изменения цены, отказа от продажи или иных причин, Компания реагирует путём возврата, начисления JCP, предложения альтернативы, повторной сметы или иного разумного способа.
Подробности отмены, возврата товара, обмена и возврата денежных средств регулируются отдельной Политикой отмены, возврата товаров и возврата денежных средств, установленной Компанией.

Статья 9. Информация о товаре и возможность покупки

Пользователь обязан самостоятельно проверить информацию о товаре, размер, цвет, номер модели, характеристики, совместимые модели, совместимость, материал, количество, условия продажи, гарантийные условия, условия возврата, возможность доставки и возможность импорта.
Компания оказывает посредническую покупку на основании URL товара, информации о товаре и желаемых условий, указанных пользователем, и не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие выбора пользователя, недостаточной проверки, неверного понимания информации о товаре или ошибок в описании продавца.
Компания не гарантирует подлинность товара, его пригодность для целей пользователя, законную возможность импорта или использования в стране назначения, а также соответствие описанию продавца.
Компания вправе отказать в покупке, хранении или отправке запрещённых товаров, ограниченных товаров, опасных грузов, контрафактных товаров, товаров с подозрением на нарушение прав интеллектуальной собственности, товаров с подозрением на нарушение законодательства, товаров, не принимаемых перевозчиком, или товаров, которые Компания считает неподходящими.
Если после покупки или получения Компания определит, что товар является запрещённым или ограниченным, Компания вправе приостановить отправку, вернуть или утилизировать товар, приостановить аккаунт, сообщить соответствующим органам или принять иные необходимые меры.

Статья 10. Проверка и фотосъёмка

Проверка, выполняемая Компанией, как правило, ограничивается простой проверкой в пределах, которые Компания может разумно подтвердить, включая внешний вид, количество, очевидные повреждения, название товара, номер модели и очевидное соответствие или несоответствие деталям заказа.
Компания не выполняет проверку работоспособности, экспертную проверку, экспертизу подлинности, гарантию качества, гарантию характеристик, проверку состава, внутреннюю проверку или полную проверку комплектующих.
Даже если выполняется фотосъёмка, фотографии являются вспомогательной информацией для подтверждения состояния товара пользователем и не гарантируют состояние, качество, подлинность, работоспособность или отсутствие дефектов товара.
В отношении нераспечатанных товаров, запечатанных товаров, товаров на гарантии, коллекционных товаров или товаров, стоимость которых может снизиться при вскрытии, Компания может не вскрывать их, если пользователь явно не запросит это или Компания не сочтёт это необходимым.
Если пользователь запрашивает подробную проверку, фотосъёмку, дополнительное подтверждение или специальные работы, пользователь обязан запросить это в порядке, установленном Компанией. В таком случае может взиматься дополнительная плата.

Статья 11. Хранение

Хранение товаров Компанией является временным хранением, связанным с посреднической покупкой, проверкой, упаковкой и организацией международной доставки.
Компания не предоставляет услуги долгосрочного хранения, температурного контроля, контроля влажности, защиты от вредителей, защиты от плесени, огнестойкости, водонепроницаемости, охраны или иных специализированных складских услуг.
Бесплатный срок хранения, платный срок хранения, плата за хранение, методы расчёта, сроки оплаты и порядок обращения после истечения срока не фиксируются в настоящих Условиях в виде конкретных сумм или количества дней. Применяются актуальные условия, отображаемые в Политике доставки и хранения, личном кабинете, странице тарифов, экране Сервиса, счёте, уведомлении или индивидуальной инструкции.
Пользователь обязан самостоятельно проверять сроки хранения, плату за хранение и сроки оплаты, отображаемые в личном кабинете или иным образом Компанией.
В случае истечения срока хранения Компания вправе начислить плату за платное хранение, приостановить отправку, приостановить дополнительные работы, вернуть, утилизировать, продать, пожертвовать или иным разумным способом распорядиться товаром.
Расходы на обратную доставку, утилизацию, распоряжение, хранение, работы, неоплаченные суммы и иные расходы, необходимые для мер, указанных в предыдущем пункте, несёт пользователь.
Подробности хранения регулируются отдельной Политикой доставки и хранения, установленной Компанией.

Статья 12. Упаковка и международная доставка

Компания упаковывает товары разумным способом с учётом характеристик товара, количества, веса, размера, требований перевозчика, наличия упаковочных материалов, безопасности международной доставки и иных условий.
Способ упаковки, объединение посылок, разделение отправлений, усиление, амортизирующие материалы, выбор коробки, сжатие, вскрытие и переупаковка определяются Компанией.
Если пользователь запрашивает специальную упаковку, он должен сделать это заранее. Однако Компания не гарантирует выполнение всех таких запросов.
Компания организует международную доставку через DHL, FedEx, EMS или иных перевозчиков, которых Компания считает доступными.
Доступные перевозчики, способы доставки, тарифы, страны назначения, сроки доставки, возможность отслеживания, условия страхования и ограничения по весу или размеру зависят от перевозчика, страны назначения, содержимого товара, времени и иных условий.
Ориентировочные даты отправки, прибытия и сроки таможенного оформления являются только оценочными и не гарантируются.
Подробности международной доставки регулируются отдельной Политикой доставки и хранения, установленной Компанией.

Статья 13. Таможенные пошлины, импортные налоги и таможенное оформление

Таможенные пошлины, VAT, импортные налоги, сборы за таможенное оформление, плата за хранение, расходы на проверку и иные импортные расходы, возникающие в стране назначения, полностью несёт пользователь.
Пользователь обязан самостоятельно проверить, может ли запрашиваемый товар быть импортирован в страну назначения, а также наличие количественных ограничений, возрастных ограничений, разрешений, таможенных правил или правовых ограничений.
Товары могут быть подвергнуты проверке, вскрытию, задержанию, возврату, конфискации, утилизации, налогообложению или запросу дополнительных документов со стороны таможни, перевозчика или административного органа.
Если товар конфискован, утилизирован, возвращён или во ввозе отказано решением таможни или административного органа, Компания не обязана возвращать пользователю денежные средства.
Пользователь не вправе запрашивать ложное декларирование, занижение стоимости, ненадлежащее декларирование или запросы, нарушающие законодательство, в отношении стоимости товара, наименования, количества, содержимого или назначения.
Компания откажет в любом запросе, направленном на ложное декларирование, занижение стоимости, ненадлежащее указание наименования товара, незаконный импорт/экспорт или ненадлежащее таможенное оформление.

Статья 14. Отмена, возврат товаров и возврат денежных средств

После размещения Компанией заказа у магазина, продавца, интернет-площадки или иного третьего лица отмена, возврат товара, обмен или возврат денежных средств по причинам, связанным с желанием пользователя, как правило, невозможны.
Комиссия за посредническую покупку, платёжные комиссии, плата за проверку, фотосъёмку, упаковку, хранение, дополнительные работы и иные уже понесённые сервисные и фактические расходы, как правило, не возвращаются.
Стоимость товара, внутренняя доставка, международная доставка, суммы, уплаченные продавцам, перевозчикам, платёжным провайдерам, и иные суммы, уплаченные третьим лицам, не возвращаются, если Компания фактически не получила возврат или компенсацию от соответствующего третьего лица.
Суммы, которые Компания ещё не уплатила третьим лицам, а также суммы ошибочного выставления счёта, переплаты или двойного списания по вине Компании могут быть скорректированы по усмотрению Компании путём возврата, зачёта, начисления JCP или иным разумным способом.
Даже в случае возврата денежных средств Компания вправе удержать неоплаченные суммы, комиссии, расходы на обратную доставку, плату за хранение, платёжные комиссии, курсовые потери, комиссии за перевод и иные подлежащие вычету расходы.
Подробности отмены, возврата товара, обмена и возврата денежных средств регулируются отдельной Политикой отмены, возврата товаров и возврата денежных средств, установленной Компанией.

Статья 15. Просрочка оплаты, неоплата и распоряжение товаром

Если пользователь не осуществляет оплату, подтверждение, связь, проверку личности, запрос на отправку или иное необходимое действие в срок, установленный Компанией, Компания вправе приостановить или удержать предоставление Сервиса.
При наличии неоплаченных сумм Компания вправе приостановить весь Сервис или его часть, включая приём заказов, посредническую покупку, отправку, хранение, проверку, фотосъёмку, упаковку, возврат денежных средств, использование JCP и выплату партнёрского вознаграждения.
В случае долгосрочной неоплаты, невозможности связаться с пользователем, истечения срока хранения, невозможности продолжать хранение, ухудшения состояния товара, опасности, нарушения закона, препятствия складским операциям или иной разумной причины Компания вправе уведомить пользователя и вернуть, утилизировать, продать, пожертвовать или иным разумным способом распорядиться товаром.
Расходы, необходимые для распоряжения товаром или иных действий, указанных в предыдущем пункте, несёт пользователь.
Если в результате распоряжения товаром получены какие-либо средства, Компания вправе направить их на погашение неоплаченных сумм, платы за хранение, расходов на обратную доставку, утилизацию, распоряжение, комиссий и иных расходов, подлежащих оплате пользователем.
Если после распоряжения товаром остаются неоплаченные суммы, пользователь обязан оплатить такие суммы.

Статья 16. Баллы JCP

JCP является внутренней системой баллов, предоставляемой или управляемой Компанией в рамках Сервиса.
JCP может использоваться только для платежей, скидок, корректировок или иных целей, одобренных Компанией в рамках Сервиса.
JCP не является наличными денежными средствами, электронными деньгами, криптовалютой, предоплаченным платёжным инструментом или заменой законной валюты.
Если Компания прямо не разрешит иное, JCP не может быть обменян на наличные, возвращён, передан, продан, заложен или использован третьим лицом.
Срок действия JCP составляет 24 месяца с даты последней активности пользователя. Последняя активность включает начисление JCP, использование JCP, заказ, оплату, запрос на отправку и любое иное действие, признанное Компанией активностью в рамках Сервиса.
JCP с истёкшим сроком действия аннулируется, и пользователь не вправе требовать обмена на денежные средства, возврата, компенсации или иных требований в отношении истёкших JCP.
В случае ошибочного начисления, мошеннического получения, несанкционированного использования, отмены, возврата денежных средств, отмены сделки, системной ошибки или иной разумной причины Компания вправе отменить начисление JCP, скорректировать баланс, приостановить использование или обработать истечение срока действия.
Подробные условия JCP регулируются условиями, связанными с JCP, личным кабинетом, уведомлениями или иной информацией, отображаемой Компанией.

Статья 17. Партнёрская программа

Компания может предоставлять партнёрскую программу в отношении Сервиса.
Условия участия, проверка, способы привлечения, расчёт вознаграждения, условия утверждения, условия вывода средств, запрещённые действия, способы оплаты, условия отмены и иные детали партнёрской программы регулируются Условиями партнёрской программы, личным кабинетом, уведомлениями или индивидуальными инструкциями, отдельно установленными Компанией.
Если Компания определит наличие мошеннического привлечения, самореферала, ложной регистрации, спама, вводящих в заблуждение материалов, ущерба бренду, запрещённой рекламы, нарушения закона или иных ненадлежащих действий, Компания вправе отменить вознаграждение, удержать оплату, приостановить аккаунт, лишить права участия или принять иные необходимые меры.
Партнёрское вознаграждение возникает только после утверждения Компанией и при выполнении условий выплаты.

Статья 18. Запрещённые действия

При использовании Сервиса пользователю запрещается совершать следующие действия:

Предоставление ложной, неточной или принадлежащей третьему лицу информации;
Регистрация, оплата или проверка личности от имени другого лица или под вымышленным именем;
Мошеннические платежи, злоупотребление chargeback или мошеннические сделки;
Запрос на покупку запрещённых или ограниченных товаров;
Запрос на покупку незаконных товаров, контрафактных товаров, товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности, украденных товаров, опасных грузов или регулируемых товаров;
Ложное декларирование, занижение стоимости, ненадлежащее указание наименования товара или запрос на незаконное таможенное оформление;
Действия, нарушающие экономические санкции, AML/CFT или правила импорта/экспорта;
Действия, причиняющие ущерб Компании, продавцам, перевозчикам, платёжным провайдерам, другим пользователям или иным третьим лицам;
Нарушение прав интеллектуальной собственности, репутации, доверия, конфиденциальности или коммерческих интересов Компании или третьих лиц;
Несанкционированный доступ, реверс-инжиниринг, scraping, чрезмерный доступ или действия, вызывающие сбои системы;
Спам, навязчивые действия, угрозы, оскорбления, клевета или вмешательство в деятельность;
Передача, предоставление в пользование, совместное использование или продажа аккаунта;
Нарушение настоящих Условий, связанных политик, законов, правил общественного порядка и морали;
Любые иные действия, которые Компания считает ненадлежащими.

Статья 19. Приостановление использования и удаление аккаунта

Если пользователь нарушает или подозревается в нарушении настоящих Условий или связанных политик, Компания вправе без предварительного уведомления приостановить приём заказов, посредническую покупку, отправку, оплату, возврат денежных средств, использование JCP, выплату партнёрского вознаграждения, использование аккаунта или удалить аккаунт.
Если пользователь долгое время не использовал Сервис, регистрационная информация неточна, с пользователем невозможно связаться, имеется подозрение на несанкционированное использование или Компания иначе сочтёт это необходимым, Компания вправе ограничить или приостановить использование аккаунта.
Даже после приостановления или удаления аккаунта обязательства пользователя по настоящим Условиям, включая неоплаченные суммы, ответственность за ущерб, расходы на обратную доставку, плату за хранение и иные обязательства, не прекращаются.
Компания не несёт ответственности за ущерб, причинённый пользователю вследствие мер, принятых на основании настоящей статьи, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Компании.

Статья 20. Права интеллектуальной собственности

Все права интеллектуальной собственности, связанные с Сервисом, включая веб-сайты, системы, дизайн, логотипы, тексты, изображения, видео, программы, базы данных, товарные знаки и названия Сервиса, принадлежат Компании или законным правообладателям.
Пользователь не вправе воспроизводить, перепубликовывать, изменять, распространять, продавать, публиковать или иным образом использовать контент, связанный с Сервисом, без предварительного письменного согласия Компании.
В отношении отзывов, комментариев, изображений, запросов, обратной связи и иной информации, предоставленной пользователем Компании, Компания вправе использовать такую информацию для улучшения Сервиса, рекламы, информирования и анализа в форме, не позволяющей идентифицировать пользователя, либо в пределах согласия пользователя.

Статья 21. Персональная информация

Компания получает и использует персональную информацию пользователей для целей предоставления Сервиса, проверки личности, управления заказами, доставки, оплаты, поддержки, предотвращения мошенничества, соблюдения законодательства, улучшения Сервиса и иных необходимых целей.
Персональная информация, получаемая Компанией, может включать имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, информацию об адресе доставки, документы для проверки личности, платёжную информацию, информацию о заказах, содержание запросов, IP-адрес, информацию об устройстве, Cookie, журналы и иную информацию, связанную с использованием Сервиса.
Подробности обработки, хранения, предоставления третьим лицам, использования внешних сервисов, прав пользователя и иных вопросов, связанных с персональной информацией, регулируются отдельной Политикой конфиденциальности Компании.

Статья 22. Внешние сервисы

Сервис может интегрироваться с платёжными провайдерами, перевозчиками, сервисами отправки электронной почты, облачными сервисами, сервисами проверки личности, аналитическими инструментами и иными внешними сервисами.
Использование внешних сервисов регулируется условиями использования, политиками конфиденциальности, тарифами, ограничениями, сбоями и решениями соответствующих поставщиков внешних сервисов.
Компания не несёт ответственности за ущерб, причинённый пользователям вследствие сбоев, приостановки, задержек, изменений спецификаций, ограничений аккаунта, отказов в оплате, отказов в доставке, утечек информации или иных обстоятельств вне контроля Компании, связанных с внешними сервисами, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Компании.

Статья 23. Экономические санкции, AML/CFT и предотвращение мошенничества

Компания вправе проверять пользователей, сделки, платежи, адреса доставки, товары и связанных лиц в пределах, необходимых для соблюдения экономических санкций, AML/CFT, предотвращения мошенничества, правил импорта/экспорта, обеспечения безопасности платежей и иных целей соблюдения законодательства.
Если Компания определит, что пользователь или сделка могут быть связаны с санкционными лицами, антиобщественными организациями, несанкционированным использованием, мошенничеством, отмыванием денег, финансированием терроризма, незаконным импортом/экспортом, сделками с запрещёнными товарами или иными ненадлежащими сделками, Компания вправе приостановить сделки, удержать платежи, удержать возвраты, приостановить отправку, запросить проверку личности, сообщить соответствующим органам или принять иные необходимые меры.
Пользователь обязан сотрудничать в предоставлении информации, проверках и процедурах, которые Компания считает необходимыми для соблюдения законодательства и предотвращения мошенничества.
Если пользователь не сотрудничает или Компания определит, что риск не может быть устранён, Компания вправе отказать в предоставлении Сервиса или приостановить его.

Статья 24. Изменение, приостановление и прекращение Сервиса

Компания вправе изменить, приостановить или прекратить весь Сервис или его часть по причинам операционной необходимости, технического обслуживания системы, мер безопасности, изменения законодательства, изменения внешних сервисов, изменения условий перевозчиков, бизнес-решений или иных разумных причин.
При изменении, приостановлении или прекращении Сервиса Компания по возможности уведомляет пользователей заранее. Однако в срочных случаях, случаях, требующих мер безопасности, случаях, вызванных обстоятельствами третьих лиц, или иных неизбежных случаях Компания вправе изменить, приостановить или прекратить Сервис без предварительного уведомления.
Компания не несёт ответственности за ущерб, причинённый пользователям вследствие изменения, приостановления или прекращения Сервиса, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Компании.

Статья 25. Отказ от гарантий и пределы ответственности

Компания не гарантирует качество, характеристики, подлинность, законность, пригодность, долговечность, безопасность, гарантию, описание продавца, наличие, цену, возможность доставки или возможность импорта товара.
Компания не несёт ответственности за действия, бездействие, решения, задержки, ошибки или сбои продавцов, интернет-площадок, производителей, перевозчиков, платёжных провайдеров, таможни, административных органов, внешних сервисов или иных третьих лиц, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Компании.
Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие задержек доставки, задержек таможни, конфискации, утилизации или возврата таможней, таможенных пошлин или налогов, отказа перевозчика в компенсации, отказа продавца принять возврат, дефектов товара, контрафактного товара, несоответствия описанию, недостаточной проверки пользователем, неправильного адреса, невозможности связаться с пользователем или просрочки оплаты, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Компании.
Даже если Компания несёт ответственность перед пользователем, ответственность Компании ограничивается суммой комиссии за посредническую покупку, уплаченной пользователем Компании за сделку, вызвавшую ущерб, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Компании либо случаев, когда ограничение ответственности не допускается применимым законодательством.
Компания не несёт ответственности за косвенный ущерб, специальный ущерб, сопутствующий ущерб, упущенную выгоду, потерю деловых возможностей, потерю прибыли от перепродажи, ущерб репутации, моральный вред, потерю данных или требования третьих лиц, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Компании.

Статья 26. Возмещение ущерба

Если пользователь нарушает настоящие Условия или связанные политики и причиняет Компании, продавцам, перевозчикам, платёжным провайдерам, другим пользователям или иным третьим лицам ущерб, расходы, требования, штрафы, комиссии, расходы на адвокатов или иные обременения, пользователь обязан возместить Компании такой ущерб и расходы.
Если Компания несёт ущерб или расходы вследствие ложного декларирования пользователем, мошеннического платежа, запроса запрещённых товаров, запроса незаконного таможенного оформления, неправильного адреса, отказа от получения, неуплаты таможенных платежей, отказа от проверки личности, несанкционированного использования или иных причин, относящихся к пользователю, пользователь обязан возместить Компании такой ущерб и расходы.

Статья 27. Уведомления

Уведомления от Компании пользователю осуществляются через личный кабинет, отправку на зарегистрированный адрес электронной почты, отображение на экране Сервиса, функцию поддержки или иным способом, который Компания сочтёт надлежащим.
Если Компания направляет уведомление на зарегистрированный адрес электронной почты, уведомление считается осуществлённым в момент отправки Компанией в обычном доступном для отправки состоянии, даже если письмо не было доставлено, попало в спам, адрес электронной почты был ошибочным, имелись настройки приёма, сбой связи или пользователь не проверил письмо.
Пользователь обязан самостоятельно проверять личный кабинет, уведомления, счета, сметы, сроки хранения, сроки оплаты, статус отправки и иную важную информацию.

Статья 28. Изменение настоящих Условий

Компания вправе изменить настоящие Условия по разумным причинам, включая изменение законодательства, изменение Сервиса, изменение тарифов, операционную необходимость, изменение условий внешних сервисов, защиту пользователей, предотвращение мошенничества или иные разумные причины.
При изменении настоящих Условий Компания уведомляет пользователей о содержании изменений и дате вступления в силу через экран Сервиса, личный кабинет, электронную почту или иным способом, который Компания сочтёт надлежащим.
Если пользователь использует Сервис после даты вступления в силу изменённых Условий, пользователь считается согласившимся с изменёнными Условиями.
Пользователи, не согласные с изменениями, не вправе использовать Сервис после даты вступления изменений в силу.

Статья 29. Запрет уступки

Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Компании уступать, передавать, закладывать или передавать по правопреемству третьим лицам статус, права, обязанности, аккаунт, JCP, право требования возврата, право требования партнёрского вознаграждения или любые иные права и обязанности, связанные с Сервисом.
В случае передачи бизнеса, разделения компании, слияния, правопреемства бизнеса или иной деловой необходимости, связанной с Сервисом, Компания вправе передать третьему лицу свой статус, права и обязанности по настоящим Условиям, информацию о пользователях и иную информацию, связанную с Сервисом.

Статья 30. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий или его часть будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым законом, судом или иным компетентным органом, остальные положения и остальные части такого положения продолжают действовать.
Положение, признанное недействительным, незаконным или неисполнимым, заменяется действительным содержанием, наиболее близко отражающим цель такого положения.

Статья 31. Применимое право

Настоящие Условия, Сервис и все отношения между пользователем и Компанией регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Грузии.

Статья 32. Юрисдикция

В случае возникновения спора в связи с настоящими Условиями, Сервисом или любой сделкой между пользователем и Компанией исключительную юрисдикцию в качестве суда первой инстанции имеет компетентный суд в Тбилиси, Грузия.

Статья 33. Преимущественный язык

Грузинская версия настоящих Условий является основной и авторитетной версией.
Японская, английская и русская версии подготовлены для удобства и понимания пользователей.
В случае любых несоответствий, противоречий или различий в толковании между языковыми версиями преимущественную силу имеет грузинская версия, за исключением случаев, когда применимое законодательство требует иного.

Статья 34. Контакт

Запросы, связанные с настоящими Условиями, направляются через форму обратной связи, функцию поддержки, адрес электронной почты или иной способ, указанный Компанией.

Статья 35. Связанные политики

Помимо настоящих Условий, к Сервису применяются следующие связанные политики и условия:
Политика отмены, возврата товаров и возврата денежных средств
Политика доставки и хранения
Политика конфиденциальности
Политика запрещённых и ограниченных товаров
Условия партнёрской программы
Условия, связанные с JCP
Условия тарифов и оплаты
Иные условия, размещённые в Сервисе или индивидуально направленные Компанией
Даже если связанные политики ещё не подготовлены или не опубликованы, к соответствующей сделке применяются условия, разумно представленные Компанией, включая личный кабинет, сметы, счета, уведомления, индивидуальные инструкции и ответы службы поддержки Компании.
Пользователь обязан ознакомиться с настоящими Условиями и связанными политиками до использования Сервиса.